Dropshipping er blevet en popul\u00e6r forretningsmodel blandt danske iv\u00e6rks\u00e6ttere, der \u00f8nsker at drive webshop uden at h\u00e5ndtere lagerbeholdning og forsendelse. Men denne model indeb\u00e6rer ogs\u00e5 en r\u00e6kke juridiske forpligtelser og ansvar, som du skal overholde for at operere lovligt p\u00e5 det danske marked. I denne artikel gennemg\u00e5r vi de vigtigste regler og krav, du skal v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5 som dropshipper i Danmark.<\/p>\n\n\n\n
For at drive en dropshipping-virksomhed i Danmark skal du registrere din virksomhed hos Erhvervsstyrelsen<\/a> og f\u00e5 et CVR-nummer. Det er gratis at oprette et CVR-nummer, og det kr\u00e6ver kun dit MitID. Du skal bruge dit CVR-nummer blandt andet n\u00e5r du udsteder fakturaer og i din kommunikation med myndigheder.<\/p>\n\n\n\n Ved registrering skal du v\u00e6lge en passende virksomhedsform, s\u00e5som enkeltmandsvirksomhed eller anpartsselskab (ApS), hvilket kan have betydning for b\u00e5de skattem\u00e6ssige forhold og personligt ansvar.<\/p>\n\n\n\n Hvis din oms\u00e6tning overstiger 50.000 kr. \u00e5rligt, skal du momsregistreres<\/a>. Dette er baseret p\u00e5 din samlede oms\u00e6tning (det bel\u00f8b du s\u00e6lger for) og ikke din fortjeneste. Momsregistrering er obligatorisk over denne t\u00e6rskel, uanset om du s\u00e6lger til danske eller udenlandske kunder.<\/p>\n\n\n\n Fra juli 2021 g\u00e6lder der nye regler for gr\u00e6nseoverskridende e-handel i EU. Den tidligere landespecifikke fjernsalgsgr\u00e6nse er erstattet af \u00e9n f\u00e6lles gr\u00e6nse p\u00e5 10.000 euro for salg til alle EU-lande. Over denne gr\u00e6nse skal du enten momsregistreres i hvert land, du s\u00e6lger til, eller benytte EU’s One Stop Shop (OSS)<\/a>-ordning.<\/p>\n\n\n\n Ved en \u00e5rlig oms\u00e6tning over 50.000 DKK er momsregistrering obligatorisk. Fra juli 2021 g\u00e6lder EU’s One Stop Shop (OSS)-ordning, der forenkler momsindberetning for gr\u00e6nseoverskridende salg. Ved salg til andre EU-lande over 10.000 EUR \u00e5rligt skal virksomheden enten registrere sig i hvert land eller bruge OSS til centraliseret indberetning. Dette eliminerer behovet for at \u00e5bne udenlandske momsconti, men kr\u00e6ver n\u00f8jagtig sporbarhed af salgsdata pr. medlemsland.<\/p>\n\n\n\n Hvis du importerer varer fra lande uden for EU, skal du have et EORI-nummer<\/a> (Economic Operators’ Registration and Identification). I Danmark anvendes virksomhedens CVR-nummer som EORI-nummer. Dette nummer er n\u00f8dvendigt for at kunne importere varer og h\u00e5ndtere tolddeklarationer.<\/p>\n\n\n\n I Danmark har forbrugere, der handler p\u00e5 nettet, 14 dages fortrydelsesret<\/a>. Denne periode starter f\u00f8rst, n\u00e5r kunden har modtaget varen, ikke fra ordretidspunktet. Som dropshipper er du forpligtet til at informere dine kunder om denne ret og sikre, at den overholdes.<\/p>\n\n\n\n Kunden beh\u00f8ver ikke at angive en \u00e5rsag for at benytte fortrydelsesretten. Hvis kunden fortryder k\u00f8bet, skal du som s\u00e6lger refundere hele k\u00f8besummen, inklusive leveringsomkostninger.<\/p>\n\n\n\n Det er vigtigt at bem\u00e6rke, at selvom din dropshipping-leverand\u00f8r m\u00e5ske ikke accepterer returvarer, er du stadig forpligtet til at overholde de danske forbrugerrettigheder. Dette kan medf\u00f8re, at du binder kapital i returnerede varer, som din leverand\u00f8r ikke tager retur.<\/p>\n\n\n\n Som udgangspunkt har forbrugere, der handler p\u00e5 nettet, 14 dages fortrydelsesret. Webshoppen skal instruere kunden om retten og modtage en skriftlig meddelelse om fortrydelse senest 14 dage efter, at kunden har modtaget varen. Herefter har kunden yderligere 14 dage til at returnere varen. N\u00e5r webshoppen har modtaget meddelelsen eller varen, skal k\u00f8besummen (inklusive den billigste fragt til kunden) tilbagebetales senest 14 dage efter dette tidspunkt.<\/p>\n\n\n\n Forbrugeren betaler selv returforsendelsen medmindre andet er aftalt eller varen er mangelfuldt leveret. Som dropshipper skal du alts\u00e5 indbygge en returproces: enten modtager du varen f\u00f8rst og f\u00e5r leverand\u00f8ren til at refundere dig, eller i visse tilf\u00e6lde kan kunden sende varen direkte tilbage til leverand\u00f8ren. Under alle omst\u00e6ndigheder st\u00e5r den danske webshop til ansvar for at overholde fortrydelsesretten, uanset at varen fysisk sendes fra udlandet.<\/p>\n\n\n\n Danske kunder har to \u00e5rs reklamationsret<\/a> p\u00e5 alle varer. Dette betyder, at de kan klage over fejl og mangler, der var til stede p\u00e5 k\u00f8bstidspunktet, i op til to \u00e5r efter k\u00f8bet.<\/p>\n\n\n\n I de f\u00f8rste seks m\u00e5neder efter k\u00f8bet er det din forpligtelse som s\u00e6lger at bevise, at fejlen ikke var til stede ved leveringen, hvis du vil afvise en klage. Efter seks m\u00e5neder skifter bevisbyrden, og det bliver kundens ansvar at bevise, at fejlen var til stede ved leveringen.<\/p>\n\n\n\n Det er v\u00e6rd at bem\u00e6rke, at selvom din dropshipping-leverand\u00f8r m\u00e5ske tilbyder en kortere reklamationsperiode, kan du ikke begr\u00e6nse kundens lovbestemte reklamationsret p\u00e5 to \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n Ved salg til danske forbrugere g\u00e6lder K\u00f8belovens 2 \u00e5rs reklamationsret. Kunden kan klage over mangler, der viser sig inden to \u00e5r fra k\u00f8bstidspunktet. Hvis fejlen viser sig inden 6 m\u00e5neder efter levering, antages det som udgangspunkt, at manglen allerede var til stede ved levering (s\u00e6lgeren har bevisbyrden for det modsatte).<\/p>\n\n\n\n Efter de f\u00f8rste 6 m\u00e5neder kan s\u00e6lgeren kun undg\u00e5 at h\u00e6fte, hvis han kan bevise, at manglen skyldes kundens forhold. Som webshop er du derfor forpligtet til at afhj\u00e6lpe fejl ved varen (reparation eller ombytning) eller tilbyde afslag\/k\u00f8bsoph\u00e6velse, hvis varen er mangelfuld.<\/p>\n\n\n\n Hvis du v\u00e6lger at samarbejde med leverand\u00f8rer uden for EU, fx i Kina, skal du v\u00e6re opm\u00e6rksom p\u00e5, at der skal betales told, moms og eventuelt andre afgifter<\/a> p\u00e5 importerede varer.<\/p>\n\n\n\n Som dropshipper er det dit ansvar at sikre, at disse afgifter betales korrekt. Hvis du ikke har indg\u00e5et s\u00e6rlige aftaler med din leverand\u00f8r, kan dine kunder blive m\u00f8dt med uventede toldgebyrer, momsopkr\u00e6vninger og ekspeditionsgebyrer ved leveringen, hvilket kan f\u00f8re til utilfredshed og returneringer.<\/p>\n\n\n\n N\u00e5r varer sendes direkte fra lande uden for EU til danske kunder, g\u00e6lder de almindelige told- og momslove. Som udgangspunkt skal k\u00f8beren betale told og dansk moms ved importen, forudsat at k\u00f8bets v\u00e6rdi overstiger de angivne gr\u00e6nser. If\u00f8lge Toldstyrelsen skal der told betales ved forsendelser over 150 \u20ac (ca. 1.100 kr.). Endvidere skal der altid betales 25 % dansk moms af alle varer fra tredjelande \u2013 moms beregnes af vareprisen inklusive fragt samt eventuel told.<\/p>\n\n\n\n Post- og fragtfirmaer angiver varerne til toldmyndighederne og opkr\u00e6ver momsen (og evt. told) af kunden ved levering. Kunderne p\u00e5l\u00e6gges desuden et transport\u00f8rgebyr for denne service, som webshoppen b\u00f8r oplyse om, s\u00e5 kunden ikke bliver ubehageligt overrasket.<\/p>\n\n\n\n For at lette administrative byrder ved salg til forbrugere i andre EU-lande, kan du registrere dig i EU’s One Stop Shop (OSS)<\/a>-system. Dette system g\u00f8r det muligt at indberette og betale moms for salg til alle EU-lande gennem \u00e9n enkelt online portal, i stedet for at skulle momsregistreres i hvert enkelt land.<\/p>\n\n\n\n OSS g\u00e6lder for B2C-salg af varer og tjenester p\u00e5 tv\u00e6rs af EU-gr\u00e6nser. For EU-baserede virksomheder anvendes “Union OSS”-ordningen, mens “Non-Union OSS” er for virksomheder uden for EU.<\/p>\n\n\n\n For dropshippere er det muligt at blive import\u00f8rregistreret hos SKAT, hvilket formelt g\u00f8r webshoppen til import\u00f8r af varerne. Hvis du registrerer dig i IOSS\/ESS-ordningen (One-Stop-Shop), kan du opkr\u00e6ve dansk moms p\u00e5 salg til private for varer under 150 \u20ac og betale denne til skattemyndighederne via en s\u00e6rlig ordning. Fordelen er, at kunden undg\u00e5r at skulle betale moms ved gr\u00e6nsen.<\/p>\n\n\n\n Mange produkter kr\u00e6ver CE-m\u00e6rkning<\/a> f\u00f8r de kan s\u00e6lges i EU. CE-m\u00e6rket viser, at produktet er blevet vurderet af producenten og opfylder EU’s krav til sikkerhed, sundhed og milj\u00f8beskyttelse.<\/p>\n\n\n\n Som import\u00f8r eller distribut\u00f8r er du ansvarlig for at sikre, at de produkter, du s\u00e6lger, overholder disse krav. Dette g\u00e6lder is\u00e6r, hvis du importerer varer fra lande uden for EU.<\/p>\n\n\n\n Som dropshipper b\u00f8r du kontrollere, at dine leverand\u00f8rer kan dokumentere, at varerne lever op til f.eks. maskindirektivet, leget\u00f8jsdirektivet eller REACH\/CLP-kravene. Overholdelse af dette mindsker risikoen for produktansvar og sikrer, at du ikke uforvarende s\u00e6lger ulovlige eller farlige varer.<\/p>\n\n\n\n If\u00f8lge produktansvarsloven<\/a> kan du som mellemhandler blive holdt ansvarlig for skader for\u00e5rsaget af defekte produkter, du s\u00e6lger. Dette g\u00e6lder, selvom du aldrig fysisk har h\u00e5ndteret produktet.<\/p>\n\n\n\n Du kan blive erstatningsansvarlig, hvis et defekt produkt for\u00e5rsager skade p\u00e5 personer eller ejendom. For eksempel hvis en defekt mobiloplader g\u00e5r i brand og beskadiger kundens hjem.<\/p>\n\n\n\n Produkter k\u00f8bt inden for EU har ofte h\u00f8jere kvalitetsstandarder p\u00e5 grund af EU’s strenge regulering. Hvis du importerer produkter fra lande uden for EU, har du som import\u00f8r et \u00f8get ansvar.<\/p>\n\n\n\n Dropshipping medf\u00f8rer ofte import af produkter, hvorimod producenten sidder i tredjeland. Efter dansk lov kan s\u00e6lgeren dog blive holdt ansvarlig for skader, som et defekt produkt medf\u00f8rer. If\u00f8lge produktansvarsloven anses en virksomhed, der indf\u00f8rer et produkt i EU med henblik p\u00e5 videresalg, ogs\u00e5 formelt som “producent” af produktet.<\/p>\n\n\n\n Alts\u00e5 kan din webshop (som import\u00f8r) drages til ansvar, hvis et defekt produkt skader en forbruger eller dennes ejendom. Denne lovgivning er ufravigelig \u2013 s\u00e6lgeren kan ikke fritage sig for dette ansvar.<\/p>\n\n\n\n En nordisk unders\u00f8gelse viste, at is\u00e6r dropshipping-virksomheder (ofte med varer sendt direkte fra Kina) i h\u00f8j grad overtr\u00e6der EU-regler om kemikalier og mangler korrekt m\u00e6rkning. Mange produkter, som burde have CE-m\u00e6rkning og sikkerhedsdokumentation, manglede dette.<\/p>\n\n\n\n Som webshop skal du have klare og tilg\u00e6ngelige handelsbetingelser<\/a>, der beskriver de vilk\u00e5r, der g\u00e6lder for salg af dine produkter. Handelsbetingelserne b\u00f8r ligge frit tilg\u00e6ngeligt p\u00e5 hjemmesiden og omfatte:<\/p>\n\n\n\nMomsregistrering<\/h3>\n\n\n\n
EORI-nummer for import<\/h3>\n\n\n\n
Forbrugerrettigheder og dine forpligtelser<\/h2>\n\n\n\n
Fortrydelsesret<\/h3>\n\n\n\n
Reklamationsret<\/h3>\n\n\n\n
Told- og afgiftsregler<\/h2>\n\n\n\n
Import fra lande uden for EU<\/h3>\n\n\n\n
One Stop Shop (OSS)<\/h3>\n\n\n\n
IOSS\/ESS-ordning<\/h3>\n\n\n\n
Produktansvar og sikkerhed<\/h2>\n\n\n\n
CE-m\u00e6rkning<\/h3>\n\n\n\n
Ansvar for defekte produkter<\/h3>\n\n\n\n
GDPR og handelsbetingelser<\/h2>\n\n\n\n
Krav til handelsbetingelser<\/h3>\n\n\n\n