El dropshipping se ha convertido en un modelo de negocio muy popular entre los empresarios daneses que desean gestionar una tienda online sin tener que ocuparse del inventario ni de los env\u00edos. Sin embargo, este modelo tambi\u00e9n conlleva una serie de obligaciones y responsabilidades legales que debes cumplir para operar legalmente en el mercado dan\u00e9s. En este art\u00edculo, repasaremos las normas y requisitos m\u00e1s importantes que debes conocer como dropshipper en Dinamarca.<\/p>\n\n\n\n
Para llevar un negocio de dropshipping en Dinamarca, debe registrar su empresa en La Autoridad Empresarial Danesa<\/a> y obtenga un n\u00famero CVR. Crear un n\u00famero CVR es gratis y s\u00f3lo necesita su MitID. Necesitar\u00e1 su n\u00famero CVR cuando emita facturas y en su comunicaci\u00f3n con las autoridades.<\/p>\n\n\n\n Al registrarse, debe elegir una forma empresarial adecuada, como empresario individual o sociedad de responsabilidad limitada (ApS), que puede afectar tanto a las cuestiones fiscales como a la responsabilidad personal.<\/p>\n\n\n\n Si su volumen de negocios supera las 50.000 DKK anuales, deber\u00e1 Registro del IVA<\/a>. Se basa en la facturaci\u00f3n total (el importe por el que vende) y no en sus beneficios. Por encima de este umbral es obligatorio registrarse a efectos del IVA, independientemente de si vende a clientes daneses o extranjeros.<\/p>\n\n\n\n A partir de julio de 2021 se aplicar\u00e1n nuevas normas al comercio electr\u00f3nico transfronterizo en la UE. El anterior l\u00edmite de ventas a distancia por pa\u00edses se sustituye por un l\u00edmite \u00fanico de 10.000 euros para las ventas a todos los pa\u00edses de la UE. Por encima de este l\u00edmite, deber\u00e1 registrarse a efectos del IVA en cada pa\u00eds al que venda o utilizar el sistema de IVA de la UE. Ventanilla \u00fanica (VU)<\/a>-orden.<\/p>\n\n\n\n Con un volumen de negocio anual superior a 50.000 DKK, el registro del IVA es obligatorio. A partir de julio de 2021, el sistema de ventanilla \u00fanica de la UE simplificar\u00e1 la declaraci\u00f3n del IVA en las ventas transfronterizas. Para las ventas a otros pa\u00edses de la UE superiores a 10.000 euros anuales, las empresas deber\u00e1n registrarse en cada pa\u00eds o utilizar el sistema de ventanilla \u00fanica para la declaraci\u00f3n centralizada. Esto elimina la necesidad de abrir cuentas de IVA en el extranjero, pero exige una trazabilidad precisa de los datos de ventas por Estado miembro.<\/p>\n\n\n\n Si importa mercanc\u00edas de fuera de la UE, necesita un N\u00famero EORI<\/a> (Registro e Identificaci\u00f3n de Operadores Econ\u00f3micos). En Dinamarca, el n\u00famero CVR de la empresa se utiliza como n\u00famero EORI. Este n\u00famero es necesario para importar mercanc\u00edas y tramitar las declaraciones de aduana.<\/p>\n\n\n\n En Dinamarca, los consumidores que compran por Internet tienen, 14 d\u00edas de derecho de cancelaci\u00f3n<\/a>. Este plazo s\u00f3lo comienza cuando el cliente ha recibido el art\u00edculo, no desde el momento del pedido. Como dropshipper, est\u00e1s obligado a informar a tus clientes sobre este derecho y a garantizar que se respete.<\/p>\n\n\n\n El cliente no necesita dar una raz\u00f3n para ejercer el derecho de cancelaci\u00f3n. Si el cliente cancela la compra, usted, como vendedor, debe reembolsarle la totalidad del precio de compra, incluidos los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Es importante tener en cuenta que, aunque su proveedor de dropshipping no acepte devoluciones, usted sigue estando obligado a cumplir los derechos de los consumidores daneses. Esto puede hacer que inviertas capital en productos devueltos que tu proveedor no acepta.<\/p>\n\n\n\n Por regla general, los consumidores que compran por internet tienen un derecho de cancelaci\u00f3n de 14 d\u00edas. La tienda online debe informar al cliente de este derecho y recibir una notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n por escrito en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de los bienes por parte del cliente. El cliente dispone entonces de otros 14 d\u00edas para devolver los bienes. Una vez que la tienda web haya recibido la notificaci\u00f3n o los productos, el precio de compra (incluido el env\u00edo m\u00e1s barato al cliente) debe reembolsarse en un plazo de 14 d\u00edas a partir de ese momento.<\/p>\n\n\n\n El consumidor corre con los gastos de devoluci\u00f3n, salvo que se acuerde lo contrario o el art\u00edculo se entregue defectuoso. Como dropshipper, tiene que prever un proceso de devoluci\u00f3n: o bien recibe usted primero el art\u00edculo y hace que el proveedor le reembolse el importe, o bien, en algunos casos, el cliente puede devolver el art\u00edculo directamente al proveedor. En cualquier caso, la tienda danesa es responsable del cumplimiento del derecho de cancelaci\u00f3n, independientemente de que el art\u00edculo se env\u00ede f\u00edsicamente desde el extranjero.<\/p>\n\n\n\n Los clientes daneses han Dos a\u00f1os de garant\u00eda<\/a> en todos los productos. Esto significa que pueden reclamar por defectos que estuvieran presentes en el momento de la compra hasta dos a\u00f1os despu\u00e9s de la misma.<\/p>\n\n\n\n Durante los seis primeros meses tras la compra, es su obligaci\u00f3n como vendedor demostrar que el defecto no estaba presente en el momento de la entrega si quiere rechazar una reclamaci\u00f3n. Transcurridos seis meses, la carga de la prueba cambia y pasa a ser responsabilidad del cliente demostrar que el defecto estaba presente en el momento de la entrega.<\/p>\n\n\n\n Vale la pena se\u00f1alar que, aunque su proveedor de dropshipping pueda ofrecer un per\u00edodo de garant\u00eda m\u00e1s corto, no puede limitar la garant\u00eda legal de dos a\u00f1os del cliente.<\/p>\n\n\n\n En las ventas a consumidores daneses, se aplica la garant\u00eda de 2 a\u00f1os de la Ley danesa de Venta de Bienes. El cliente puede reclamar por defectos que aparezcan en un plazo de dos a\u00f1os desde el momento de la compra. Si el defecto aparece en los 6 meses siguientes a la entrega, se suele suponer que el defecto ya exist\u00eda en el momento de la entrega (el vendedor tiene la carga de la prueba en caso contrario).<\/p>\n\n\n\n Transcurridos los 6 primeros meses, el vendedor s\u00f3lo puede eludir su responsabilidad si puede demostrar que el defecto fue causado por el cliente. Por tanto, como tienda online, est\u00e1 obligada a subsanar el defecto (reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n) u ofrecer un reembolso\/anulaci\u00f3n si el producto es defectuoso.<\/p>\n\n\n\n Si decide trabajar con proveedores de fuera de la UE, por ejemplo de China, debe saber que tendr\u00e1 que pagar Aduanas, IVA y otros impuestos<\/a> sobre los bienes importados.<\/p>\n\n\n\n Como dropshipper, es su responsabilidad asegurarse de que estos impuestos se pagan correctamente. Si no has llegado a un acuerdo especial con tu proveedor, tus clientes pueden tener que hacer frente a tasas aduaneras, gastos de IVA y gastos de manipulaci\u00f3n inesperados en el momento de la entrega, lo que puede provocar insatisfacci\u00f3n y devoluciones.<\/p>\n\n\n\n Cuando se env\u00edan mercanc\u00edas directamente de pa\u00edses no pertenecientes a la UE a clientes daneses, se aplican las leyes generales de aduanas e IVA. Por regla general, el comprador debe pagar los derechos de aduana y el IVA dan\u00e9s en el momento de la importaci\u00f3n, siempre que el valor de la compra supere los l\u00edmites especificados. Seg\u00fan la Agencia Danesa de Aduanas, hay que pagar derechos en los env\u00edos superiores a 150 euros (unas 1.100 coronas danesas). Adem\u00e1s, siempre hay que pagar 25 % de IVA dan\u00e9s por todas las mercanc\u00edas procedentes de terceros pa\u00edses: el IVA se calcula sobre el precio de las mercanc\u00edas, incluidos los portes y los posibles derechos de aduana.<\/p>\n\n\n\n Las empresas postales y de transporte declaran las mercanc\u00edas a las autoridades aduaneras y cargan el IVA (y posiblemente los derechos de aduana) al cliente en el momento de la entrega. Tambi\u00e9n se cobra a los clientes una tarifa de transportista por este servicio, que el comerciante debe revelar para que el cliente no se lleve una desagradable sorpresa.<\/p>\n\n\n\n Para aliviar la carga administrativa que supone vender a consumidores de otros pa\u00edses de la UE, puede registrarse en Ventanilla \u00fanica de la UE (VUE)<\/a>-sistema. Este sistema permite declarar y pagar el IVA de las ventas a todos los pa\u00edses de la UE a trav\u00e9s de un \u00fanico portal en l\u00ednea, en lugar de tener que registrarse para el IVA en cada pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n El OSS se aplica a las ventas B2C de bienes y servicios a trav\u00e9s de las fronteras de la UE. Para las empresas establecidas en la UE se aplica el r\u00e9gimen de \"OSS de la Uni\u00f3n\", mientras que el \"OSS de fuera de la Uni\u00f3n\" es para las empresas de fuera de la UE.<\/p>\n\n\n\n Los dropshippers pueden registrarse como importadores en SKAT, lo que formalmente convierte a la tienda web en importadora de los productos. Si te registras en el r\u00e9gimen IOSS\/ESS (One-Stop-Shop), puedes aplicar el IVA dan\u00e9s a las ventas a particulares de productos inferiores a 150 euros y pagarlo a Hacienda a trav\u00e9s de un r\u00e9gimen especial. La ventaja es que el cliente se evita tener que pagar el IVA en la frontera.<\/p>\n\n\n\n Muchos productos requieren Etiquetado CE<\/a> antes de poder venderse en la UE. El marcado CE indica que el producto ha sido evaluado por el fabricante y cumple los requisitos de la UE en materia de seguridad, salud y protecci\u00f3n del medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n Como importador o distribuidor, usted es responsable de garantizar que los productos que vende cumplen estos requisitos. Esto es especialmente cierto si importa productos de fuera de la UE.<\/p>\n\n\n\n Como dropshipper, debe comprobar que sus proveedores pueden demostrar que los productos cumplen la Directiva de M\u00e1quinas, la Directiva de Juguetes o los requisitos REACH\/CLP, por ejemplo. El cumplimiento reduce el riesgo de responsabilidad por el producto y garantiza que no vendas inadvertidamente productos ilegales o peligrosos.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan Ley de responsabilidad por productos defectuosos<\/a> Como intermediario, puede ser considerado responsable de los da\u00f1os causados por los productos defectuosos que vende. Esto se aplica incluso si nunca ha manipulado f\u00edsicamente el producto.<\/p>\n\n\n\n Usted puede ser responsable si un producto defectuoso causa da\u00f1os a personas o bienes. Por ejemplo, si un cargador de m\u00f3vil defectuoso se incendia y da\u00f1a la casa del cliente.<\/p>\n\n\n\n Los productos comprados en la UE suelen tener normas de calidad m\u00e1s estrictas debido a la normativa comunitaria. Si importa productos de fuera de la UE, tiene mayores responsabilidades como importador.<\/p>\n\n\n\n El dropshipping suele implicar la importaci\u00f3n de productos mientras el fabricante se encuentra en un tercer pa\u00eds. Sin embargo, seg\u00fan la legislaci\u00f3n danesa, el vendedor puede ser considerado responsable de los da\u00f1os causados por un producto defectuoso. Seg\u00fan la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, una empresa que importa un producto a la UE con fines de reventa tambi\u00e9n se considera formalmente \"productor\" del producto.<\/p>\n\n\n\n Esto significa que su tienda web (como importador) puede ser considerada responsable si un producto defectuoso da\u00f1a a un consumidor o sus bienes. Esta legislaci\u00f3n es obligatoria: el vendedor no puede eximirse de esta responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n Un estudio n\u00f3rdico descubri\u00f3 que las empresas de dropshipping en particular (a menudo con productos enviados directamente desde China) infringen en gran medida las normas de la UE sobre productos qu\u00edmicos y carecen de un etiquetado adecuado. Faltaban muchos productos que deber\u00edan llevar el marcado CE y documentaci\u00f3n de seguridad.<\/p>\n\n\n\n Como tienda virtual, debe tener un dise\u00f1o claro y accesible. relaciones de intercambio<\/a>que describa las condiciones que se aplican a la venta de sus productos. Los t\u00e9rminos y condiciones deben estar disponibles de forma gratuita en el sitio web e incluir:<\/p>\n\n\n\nRegistro del IVA<\/h3>\n\n\n\n
N\u00famero EORI de importaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Derechos y obligaciones del consumidor<\/h2>\n\n\n\n
Derecho de anulaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Derecho de reclamaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Normativa aduanera y fiscal<\/h2>\n\n\n\n
Importaciones de pa\u00edses de fuera de la UE<\/h3>\n\n\n\n
Ventanilla \u00fanica (VU)<\/h3>\n\n\n\n
Sistema IOSS\/ESS<\/h3>\n\n\n\n
Responsabilidad y seguridad de los productos<\/h2>\n\n\n\n
Etiquetado CE<\/h3>\n\n\n\n
Responsabilidad por productos defectuosos<\/h3>\n\n\n\n
GDPR y condiciones comerciales<\/h2>\n\n\n\n
Requisitos de las condiciones comerciales<\/h3>\n\n\n\n