Le dropshipping est devenu un mod\u00e8le commercial populaire parmi les entrepreneurs danois qui souhaitent g\u00e9rer une boutique en ligne sans avoir \u00e0 s'occuper de l'inventaire et de l'exp\u00e9dition. Toutefois, ce mod\u00e8le s'accompagne d'un certain nombre d'obligations l\u00e9gales et de responsabilit\u00e9s auxquelles vous devez vous conformer pour op\u00e9rer l\u00e9galement sur le march\u00e9 danois. Dans cet article, nous passerons en revue les r\u00e8gles et exigences les plus importantes que vous devez conna\u00eetre en tant qu'acheteur de produits en dropshipping au Danemark.<\/p>\n\n\n\n
Pour g\u00e9rer une entreprise de dropshipping au Danemark, vous devez l'enregistrer aupr\u00e8s de L'autorit\u00e9 danoise des affaires<\/a> et obtenir un num\u00e9ro CVR. La cr\u00e9ation d'un num\u00e9ro CVR est gratuite et ne n\u00e9cessite que votre MitID. Vous aurez besoin de votre num\u00e9ro CVR pour \u00e9tablir vos factures et pour communiquer avec les autorit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Lors de l'inscription, vous devez choisir une forme d'entreprise appropri\u00e9e, telle que l'entreprise individuelle ou la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e (ApS), ce qui peut avoir une incidence sur le plan fiscal et sur le plan de la responsabilit\u00e9 personnelle.<\/p>\n\n\n\n Si votre chiffre d'affaires d\u00e9passe 50 000 DKK par an, vous devez Enregistrement de la TVA<\/a>. Ce montant est bas\u00e9 sur votre chiffre d'affaires total (le montant de vos ventes) et non sur vos b\u00e9n\u00e9fices. L'enregistrement \u00e0 la TVA est obligatoire au-del\u00e0 de ce seuil, que vous vendiez \u00e0 des clients danois ou \u00e9trangers.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 partir de juillet 2021, de nouvelles r\u00e8gles s'appliqueront au commerce \u00e9lectronique transfrontalier dans l'UE. L'ancienne limite de vente \u00e0 distance sp\u00e9cifique \u00e0 chaque pays a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9e par une limite unique de 10 000 euros pour les ventes \u00e0 tous les pays de l'UE. Au-del\u00e0 de cette limite, vous devrez soit vous enregistrer \u00e0 la TVA dans chaque pays o\u00f9 vous vendez, soit utiliser le syst\u00e8me de TVA de l'UE. Guichet unique (OSS)<\/a>-commander.<\/p>\n\n\n\n Si le chiffre d'affaires annuel est sup\u00e9rieur \u00e0 50 000 DKK, l'enregistrement de la TVA est obligatoire. \u00c0 partir de juillet 2021, le syst\u00e8me de guichet unique de l'UE (OSS) simplifiera la d\u00e9claration de la TVA pour les ventes transfrontali\u00e8res. Pour les ventes \u00e0 d'autres pays de l'UE sup\u00e9rieures \u00e0 10 000 euros par an, les entreprises doivent soit s'enregistrer dans chaque pays, soit utiliser le syst\u00e8me OSS pour une d\u00e9claration centralis\u00e9e. Il n'est donc plus n\u00e9cessaire d'ouvrir des comptes TVA \u00e0 l'\u00e9tranger, mais il faut assurer une tra\u00e7abilit\u00e9 pr\u00e9cise des donn\u00e9es relatives aux ventes dans chaque \u00c9tat membre.<\/p>\n\n\n\n Si vous importez des marchandises de l'ext\u00e9rieur de l'UE, vous avez besoin d'une Num\u00e9ro EORI<\/a> (Economic Operators' Registration and Identification). Au Danemark, le num\u00e9ro CVR de l'entreprise est utilis\u00e9 comme num\u00e9ro EORI. Ce num\u00e9ro est n\u00e9cessaire pour importer des marchandises et traiter les d\u00e9clarations en douane.<\/p>\n\n\n\n Au Danemark, les consommateurs qui font des achats en ligne ont, Droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/a>. Ce d\u00e9lai ne commence \u00e0 courir qu'\u00e0 partir du moment o\u00f9 le client a re\u00e7u l'article, et non \u00e0 partir du moment de la commande. En tant que dropshipper, vous \u00eates tenu d'informer vos clients de ce droit et de veiller \u00e0 ce qu'il soit respect\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Le client n'a pas besoin de donner de raison pour exercer son droit de r\u00e9tractation. Si le client annule l'achat, vous devez, en tant que vendeur, lui rembourser l'int\u00e9gralit\u00e9 du prix d'achat, y compris les frais de livraison.<\/p>\n\n\n\n Il est important de noter que m\u00eame si votre fournisseur de dropshipping n'accepte pas les retours, vous \u00eates tenu de respecter les droits des consommateurs danois. Vous risquez donc d'immobiliser votre capital dans des marchandises retourn\u00e9es que votre fournisseur ne reprendra pas.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les consommateurs qui font des achats en ligne disposent d'un droit de r\u00e9tractation de 14 jours. Le magasin en ligne doit informer le client de ce droit et recevoir une notification \u00e9crite de r\u00e9siliation dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises par le client. Le client dispose alors d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 14 jours pour renvoyer les marchandises. Une fois que le magasin en ligne a re\u00e7u la notification ou les marchandises, le prix d'achat (y compris les frais d'exp\u00e9dition les moins chers pour le client) doit \u00eatre rembours\u00e9 dans les 14 jours suivant ce d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n Le consommateur paie lui-m\u00eame les frais de retour, sauf accord contraire ou si l'article est livr\u00e9 d\u00e9fectueux. En tant qu'exp\u00e9diteur direct, vous devez pr\u00e9voir une proc\u00e9dure de retour : soit vous recevez l'article en premier et demandez au fournisseur de vous rembourser, soit, dans certains cas, le client peut renvoyer l'article directement au fournisseur. Dans tous les cas, la boutique en ligne danoise est responsable du respect du droit de r\u00e9tractation, que l'article soit physiquement exp\u00e9di\u00e9 de l'\u00e9tranger ou non.<\/p>\n\n\n\n Les clients danois ont Garantie de deux ans<\/a> sur tous les biens. Cela signifie qu'ils peuvent se plaindre de d\u00e9fauts pr\u00e9sents au moment de l'achat pendant une p\u00e9riode maximale de deux ans apr\u00e8s l'achat.<\/p>\n\n\n\n Pendant les six premiers mois suivant l'achat, il vous incombe, en tant que vendeur, de prouver que le d\u00e9faut n'\u00e9tait pas pr\u00e9sent \u00e0 la livraison si vous souhaitez rejeter une plainte. Apr\u00e8s six mois, la charge de la preuve se d\u00e9place et il incombe au client de prouver que le d\u00e9faut \u00e9tait pr\u00e9sent \u00e0 la livraison.<\/p>\n\n\n\n Il convient de noter que m\u00eame si votre fournisseur de dropshipping peut offrir une p\u00e9riode de garantie plus courte, vous ne pouvez pas limiter la garantie l\u00e9gale de deux ans du client.<\/p>\n\n\n\n Pour les ventes aux consommateurs danois, la garantie de deux ans pr\u00e9vue par la loi danoise sur la vente de biens s'applique. Le client peut se plaindre des d\u00e9fauts qui apparaissent dans les deux ans suivant la date d'achat. Si le d\u00e9faut appara\u00eet dans les six mois suivant la livraison, on consid\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement que le d\u00e9faut \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent au moment de la livraison (la charge de la preuve du contraire incombe au vendeur).<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s les six premiers mois, le vendeur ne peut se d\u00e9gager de sa responsabilit\u00e9 que s'il peut prouver que le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par le client. En tant que boutique en ligne, vous \u00eates donc tenu de rem\u00e9dier au d\u00e9faut (r\u00e9paration ou remplacement) ou d'offrir un remboursement\/une annulation si le produit est d\u00e9fectueux.<\/p>\n\n\n\n Si vous choisissez de travailler avec des fournisseurs situ\u00e9s en dehors de l'UE, par exemple en Chine, vous devez savoir que vous devrez payer les droits de douane, la TVA et toute autre taxe<\/a> sur les biens import\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n En tant que dropshipper, il vous incombe de veiller \u00e0 ce que ces taxes soient pay\u00e9es correctement. Si vous n'avez pas pris de dispositions particuli\u00e8res avec votre fournisseur, vos clients risquent d'\u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des frais de douane, de TVA et de manutention inattendus lors de la livraison, ce qui peut entra\u00eener un m\u00e9contentement et des retours.<\/p>\n\n\n\n Lorsque des marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es directement de pays ext\u00e9rieurs \u00e0 l'UE \u00e0 des clients danois, les lois g\u00e9n\u00e9rales sur les douanes et la TVA s'appliquent. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, l'acheteur doit payer les droits de douane et la TVA danoise \u00e0 l'importation, \u00e0 condition que la valeur de l'achat d\u00e9passe les limites sp\u00e9cifi\u00e9es. Selon l'Agence danoise des douanes, des droits de douane doivent \u00eatre acquitt\u00e9s sur les envois d'une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 150 euros (environ 1 100 DKK). En outre, la TVA danoise doit toujours \u00eatre pay\u00e9e sur toutes les marchandises provenant de pays tiers. La TVA est calcul\u00e9e sur le prix des marchandises, y compris le fret et les droits de douane \u00e9ventuels.<\/p>\n\n\n\n Les entreprises postales et de fret d\u00e9clarent les marchandises aux autorit\u00e9s douani\u00e8res et facturent la TVA (et \u00e9ventuellement les droits de douane) au client lors de la livraison. Les clients doivent \u00e9galement s'acquitter d'une taxe de transport pour ce service, que le commer\u00e7ant doit divulguer afin que le client n'ait pas de mauvaise surprise.<\/p>\n\n\n\n Pour all\u00e9ger la charge administrative li\u00e9e \u00e0 la vente aux consommateurs dans d'autres pays de l'UE, vous pouvez vous enregistrer en Le guichet unique de l'UE (OSS)<\/a>-Ce syst\u00e8me permet de d\u00e9clarer et de payer la TVA pour les ventes r\u00e9alis\u00e9es dans tous les pays de l'UE. Ce syst\u00e8me permet de d\u00e9clarer et de payer la TVA pour les ventes effectu\u00e9es dans tous les pays de l'UE par l'interm\u00e9diaire d'un portail en ligne unique, au lieu de devoir s'enregistrer \u00e0 la TVA dans chaque pays.<\/p>\n\n\n\n Les OSS s'appliquent aux ventes de biens et de services B2C \u00e0 travers les fronti\u00e8res de l'UE. Pour les entreprises bas\u00e9es dans l'UE, c'est le r\u00e9gime \"OSS de l'Union\" qui s'applique, tandis que le r\u00e9gime \"OSS hors Union\" concerne les entreprises situ\u00e9es en dehors de l'UE.<\/p>\n\n\n\n Pour les dropshippers, il est possible de s'enregistrer en tant qu'importateur aupr\u00e8s du SKAT, ce qui fait officiellement de la boutique en ligne l'importateur des marchandises. Si vous vous inscrivez au syst\u00e8me IOSS\/ESS (One-Stop-Shop), vous pouvez facturer la TVA danoise sur les ventes de biens inf\u00e9rieurs \u00e0 150 euros \u00e0 des particuliers et la reverser aux autorit\u00e9s fiscales par le biais d'un r\u00e9gime sp\u00e9cial. L'avantage est que le client n'a pas \u00e0 payer la TVA \u00e0 la fronti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n De nombreux produits n\u00e9cessitent Label CE<\/a> avant de pouvoir \u00eatre vendus dans l'UE. Le marquage CE indique que le produit a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9 par le fabricant et qu'il satisfait aux exigences de l'UE en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de sant\u00e9 et de protection de l'environnement.<\/p>\n\n\n\n En tant qu'importateur ou distributeur, vous devez veiller \u00e0 ce que les produits que vous vendez soient conformes \u00e0 ces exigences. C'est particuli\u00e8rement vrai si vous importez des produits de l'ext\u00e9rieur de l'UE.<\/p>\n\n\n\n En tant que dropshipper, vous devez v\u00e9rifier que vos fournisseurs peuvent prouver que les marchandises sont conformes \u00e0 la directive sur les machines, \u00e0 la directive sur les jouets ou aux exigences REACH\/CLP, par exemple. La conformit\u00e9 r\u00e9duit le risque de responsabilit\u00e9 du fait des produits et garantit que vous ne vendez pas par inadvertance des produits ill\u00e9gaux ou dangereux.<\/p>\n\n\n\n Selon le Loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits<\/a> En tant qu'interm\u00e9diaire, vous pouvez \u00eatre tenu responsable des dommages caus\u00e9s par les produits d\u00e9fectueux que vous vendez. Cela vaut m\u00eame si vous n'avez jamais manipul\u00e9 physiquement le produit.<\/p>\n\n\n\n Votre responsabilit\u00e9 peut \u00eatre engag\u00e9e si un produit d\u00e9fectueux cause des dommages \u00e0 des personnes ou \u00e0 des biens. Par exemple, si un chargeur mobile d\u00e9fectueux prend feu et endommage la maison du client.<\/p>\n\n\n\n Les produits achet\u00e9s dans l'UE sont souvent soumis \u00e0 des normes de qualit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9es en raison de la r\u00e9glementation europ\u00e9enne stricte. Si vous importez des produits de l'ext\u00e9rieur de l'UE, vous avez des responsabilit\u00e9s accrues en tant qu'importateur.<\/p>\n\n\n\n Le dropshipping implique souvent l'importation de produits dont le fabricant se trouve dans un pays tiers. Toutefois, en vertu du droit danois, le vendeur peut \u00eatre tenu responsable des dommages caus\u00e9s par un produit d\u00e9fectueux. Selon la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits, une entreprise qui importe un produit dans l'UE dans le but de le revendre est aussi officiellement consid\u00e9r\u00e9e comme un \"producteur\" du produit.<\/p>\n\n\n\n Cela signifie que votre boutique en ligne (en tant qu'importateur) peut \u00eatre tenue pour responsable si un produit d\u00e9fectueux endommage un consommateur ou ses biens. Cette l\u00e9gislation est obligatoire - le vendeur ne peut pas s'exon\u00e9rer de cette responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Une \u00e9tude nordique a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les soci\u00e9t\u00e9s de dropshipping en particulier (dont les produits sont souvent exp\u00e9di\u00e9s directement de Chine) enfreignent largement les r\u00e8gles de l'UE en mati\u00e8re de produits chimiques et ne proc\u00e8dent pas \u00e0 un \u00e9tiquetage ad\u00e9quat. De nombreux produits qui devraient porter le marquage CE et \u00eatre accompagn\u00e9s d'une documentation sur la s\u00e9curit\u00e9 \u00e9taient absents.<\/p>\n\n\n\n En tant que boutique en ligne, vous devez disposer d'une information claire et accessible. termes de l'\u00e9change<\/a>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9crivent les conditions applicables \u00e0 la vente de vos produits. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre librement accessibles sur le site web et inclure :<\/p>\n\n\n\nEnregistrement de la TVA<\/h3>\n\n\n\n
Num\u00e9ro EORI pour l'importation<\/h3>\n\n\n\n
Les droits des consommateurs et vos obligations<\/h2>\n\n\n\n
Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n
Droit de r\u00e9clamation<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e8gles douani\u00e8res et fiscales<\/h2>\n\n\n\n
Importations en provenance de pays hors UE<\/h3>\n\n\n\n
Guichet unique (OSS)<\/h3>\n\n\n\n
Syst\u00e8me IOSS\/ESS<\/h3>\n\n\n\n
Responsabilit\u00e9 du fait des produits et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Label CE<\/h3>\n\n\n\n
Responsabilit\u00e9 pour les produits d\u00e9fectueux<\/h3>\n\n\n\n
GDPR et termes de l'\u00e9change<\/h2>\n\n\n\n
Exigences en mati\u00e8re de termes de l'\u00e9change<\/h3>\n\n\n\n