Dropshipping sta\u0142 si\u0119 popularnym modelem biznesowym w\u015br\u00f3d du\u0144skich przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 prowadzi\u0107 sklep internetowy bez obs\u0142ugi zapas\u00f3w i wysy\u0142ki. Jednak model ten wi\u0105\u017ce si\u0119 r\u00f3wnie\u017c z szeregiem obowi\u0105zk\u00f3w prawnych i odpowiedzialno\u015bci, kt\u00f3rych nale\u017cy przestrzega\u0107, aby legalnie dzia\u0142a\u0107 na rynku du\u0144skim. W tym artykule om\u00f3wimy najwa\u017cniejsze zasady i wymagania, o kt\u00f3rych musisz wiedzie\u0107 jako dropshipper w Danii.<\/p>\n\n\n\n
Aby prowadzi\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 dropshipping w Danii, musisz zarejestrowa\u0107 swoj\u0105 firm\u0119 w Du\u0144ski Urz\u0105d ds. Biznesu<\/a> i uzyska\u0107 numer CVR. Utworzenie numeru CVR jest bezp\u0142atne i wymaga jedynie podania identyfikatora MitID. Numer CVR b\u0119dzie potrzebny przy wystawianiu faktur i w komunikacji z w\u0142adzami.<\/p>\n\n\n\n Podczas rejestracji nale\u017cy wybra\u0107 odpowiedni\u0105 form\u0119 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, tak\u0105 jak jednoosobowa dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcza lub sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 (ApS), co mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw zar\u00f3wno na kwestie podatkowe, jak i osobist\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli Twoje obroty przekraczaj\u0105 50 000 DKK rocznie, musisz Rejestracja VAT<\/a>. Jest on oparty na ca\u0142kowitym obrocie (kwocie sprzeda\u017cy), a nie na zysku. Rejestracja VAT jest obowi\u0105zkowa powy\u017cej tego progu, niezale\u017cnie od tego, czy sprzedajesz klientom du\u0144skim czy zagranicznym.<\/p>\n\n\n\n Od lipca 2021 r. nowe przepisy b\u0119d\u0105 mia\u0142y zastosowanie do transgranicznego handlu elektronicznego w UE. Poprzedni limit sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107 dla poszczeg\u00f3lnych kraj\u00f3w zosta\u0142 zast\u0105piony jednym limitem w wysoko\u015bci 10 000 euro dla sprzeda\u017cy do wszystkich kraj\u00f3w UE. Powy\u017cej tego limitu musisz albo zarejestrowa\u0107 si\u0119 jako podatnik VAT w ka\u017cdym kraju, do kt\u00f3rego sprzedajesz, albo skorzysta\u0107 z unijnego systemu VAT. One Stop Shop (OSS)<\/a>-zam\u00f3wienie.<\/p>\n\n\n\n Przy rocznych obrotach powy\u017cej 50 000 DKK rejestracja VAT jest obowi\u0105zkowa. Od lipca 2021 r. unijny system One Stop Shop (OSS) upro\u015bci sprawozdawczo\u015b\u0107 VAT dla sprzeda\u017cy transgranicznej. W przypadku sprzeda\u017cy do innych kraj\u00f3w UE powy\u017cej 10 000 EUR rocznie, firmy musz\u0105 albo zarejestrowa\u0107 si\u0119 w ka\u017cdym kraju, albo skorzysta\u0107 z OSS w celu scentralizowanego raportowania. Eliminuje to potrzeb\u0119 otwierania zagranicznych rachunk\u00f3w VAT, ale wymaga dok\u0142adnego \u015bledzenia danych dotycz\u0105cych sprzeda\u017cy w poszczeg\u00f3lnych pa\u0144stwach cz\u0142onkowskich.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli importujesz towary spoza UE, potrzebujesz Numer EORI<\/a> (Rejestracja i identyfikacja podmiot\u00f3w gospodarczych). W Danii numer CVR sp\u00f3\u0142ki jest u\u017cywany jako numer EORI. Numer ten jest niezb\u0119dny do importu towar\u00f3w i obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144 celnych.<\/p>\n\n\n\n W Danii konsumenci dokonuj\u0105cy zakup\u00f3w online maj\u0105, 14-dniowe prawo do anulowania<\/a>. Okres ten rozpoczyna si\u0119 dopiero po otrzymaniu towaru przez klienta, a nie od momentu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia. Jako dropshipper masz obowi\u0105zek poinformowa\u0107 swoich klient\u00f3w o tym prawie i zapewni\u0107 jego przestrzeganie.<\/p>\n\n\n\n Klient nie musi podawa\u0107 powodu, aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy. Je\u015bli klient anuluje zakup, sprzedawca musi zwr\u00f3ci\u0107 pe\u0142n\u0105 cen\u0119 zakupu, w tym koszty dostawy.<\/p>\n\n\n\n Wa\u017cne jest, aby pami\u0119ta\u0107, \u017ce chocia\u017c Tw\u00f3j dostawca dropshipping mo\u017ce nie akceptowa\u0107 zwrot\u00f3w, nadal jeste\u015b zobowi\u0105zany do przestrzegania du\u0144skich praw konsument\u00f3w. Mo\u017ce to skutkowa\u0107 wi\u0105zaniem kapita\u0142u w zwr\u00f3conych towarach, kt\u00f3rych dostawca nie przyjmie.<\/p>\n\n\n\n Co do zasady, konsumentom dokonuj\u0105cym zakup\u00f3w online przys\u0142uguje 14-dniowe prawo do odst\u0105pienia od umowy. Sklep internetowy musi pouczy\u0107 klienta o tym prawie i otrzyma\u0107 pisemne zawiadomienie o odst\u0105pieniu od umowy w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania towaru przez klienta. Nast\u0119pnie klient ma kolejne 14 dni na zwrot towar\u00f3w. Po otrzymaniu przez sklep internetowy zawiadomienia lub towar\u00f3w, cena zakupu (w tym najta\u0144sza wysy\u0142ka do klienta) musi zosta\u0107 zwr\u00f3cona w ci\u0105gu 14 dni od tego czasu.<\/p>\n\n\n\n Konsument sam p\u0142aci za przesy\u0142k\u0119 zwrotn\u0105, chyba \u017ce uzgodniono inaczej lub przedmiot zosta\u0142 dostarczony wadliwy. Jako dropshipper musisz wbudowa\u0107 proces zwrot\u00f3w: albo najpierw otrzymasz przedmiot i poprosisz dostawc\u0119 o zwrot pieni\u0119dzy, albo w niekt\u00f3rych przypadkach klient mo\u017ce odes\u0142a\u0107 przedmiot bezpo\u015brednio do dostawcy. W ka\u017cdym przypadku du\u0144ski sklep internetowy jest odpowiedzialny za przestrzeganie prawa do odst\u0105pienia od umowy, niezale\u017cnie od tego, czy przedmiot zosta\u0142 fizycznie wys\u0142any z zagranicy.<\/p>\n\n\n\n Du\u0144scy klienci maj\u0105 Dwuletnia gwarancja<\/a> na wszystkie towary. Oznacza to, \u017ce mog\u0105 oni sk\u0142ada\u0107 reklamacje dotycz\u0105ce wad, kt\u00f3re wyst\u0119powa\u0142y w momencie zakupu, przez okres do dw\u00f3ch lat od zakupu.<\/p>\n\n\n\n W ci\u0105gu pierwszych sze\u015bciu miesi\u0119cy od zakupu obowi\u0105zkiem sprzedawcy jest udowodnienie, \u017ce wada nie by\u0142a obecna w momencie dostawy, je\u015bli chce on odrzuci\u0107 reklamacj\u0119. Po up\u0142ywie sze\u015bciu miesi\u0119cy ci\u0119\u017car dowodu przenosi si\u0119 i to klient staje si\u0119 odpowiedzialny za udowodnienie, \u017ce wada by\u0142a obecna w momencie dostawy.<\/p>\n\n\n\n Warto zauwa\u017cy\u0107, \u017ce chocia\u017c Tw\u00f3j dostawca dropshipping mo\u017ce oferowa\u0107 kr\u00f3tszy okres gwarancji, nie mo\u017cesz ograniczy\u0107 ustawowej dwuletniej gwarancji klienta.<\/p>\n\n\n\n W przypadku sprzeda\u017cy du\u0144skim konsumentom zastosowanie ma 2-letnia gwarancja okre\u015blona w du\u0144skiej ustawie o sprzeda\u017cy towar\u00f3w. Klient mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na wady, kt\u00f3re pojawi\u0105 si\u0119 w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat od momentu zakupu. Je\u015bli wada pojawi si\u0119 w ci\u0105gu 6 miesi\u0119cy od dostawy, zasadniczo przyjmuje si\u0119, \u017ce wada istnia\u0142a ju\u017c w momencie dostawy (ci\u0119\u017car dowodu przeciwnego spoczywa na sprzedawcy).<\/p>\n\n\n\n Po up\u0142ywie pierwszych 6 miesi\u0119cy sprzedawca mo\u017ce unikn\u0105\u0107 odpowiedzialno\u015bci tylko wtedy, gdy mo\u017ce udowodni\u0107, \u017ce wada zosta\u0142a spowodowana przez klienta. Jako sklep internetowy jeste\u015b zatem zobowi\u0105zany do usuni\u0119cia wady (naprawy lub wymiany) lub zaoferowania zwrotu pieni\u0119dzy\/odst\u0105pienia od umowy, je\u015bli produkt jest wadliwy.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli zdecydujesz si\u0119 na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z dostawcami spoza UE, np. w Chinach, powiniene\u015b mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce b\u0119dziesz musia\u0142 zap\u0142aci\u0107 c\u0142a, VAT i wszelkie inne podatki<\/a> na importowane towary.<\/p>\n\n\n\n Jako dropshipper, Twoim obowi\u0105zkiem jest upewnienie si\u0119, \u017ce podatki te s\u0105 p\u0142acone prawid\u0142owo. Je\u015bli nie poczyni\u0142e\u015b specjalnych ustale\u0144 z dostawc\u0105, Twoi klienci mog\u0105 napotka\u0107 nieoczekiwane op\u0142aty celne, op\u0142aty VAT i op\u0142aty manipulacyjne przy dostawie, co mo\u017ce prowadzi\u0107 do niezadowolenia i zwrot\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Gdy towary s\u0105 wysy\u0142ane bezpo\u015brednio z kraj\u00f3w spoza UE do du\u0144skich klient\u00f3w, zastosowanie maj\u0105 og\u00f3lne przepisy celne i VAT. Co do zasady, kupuj\u0105cy musi zap\u0142aci\u0107 c\u0142o i du\u0144ski podatek VAT przy imporcie, pod warunkiem, \u017ce warto\u015b\u0107 zakupu przekracza okre\u015blone limity. Wed\u0142ug Du\u0144skiej Agencji Celnej, c\u0142o nale\u017cy ui\u015bci\u0107 od przesy\u0142ek o warto\u015bci przekraczaj\u0105cej 150 EUR (ok. 1100 DKK). Ponadto du\u0144ski podatek VAT musi by\u0107 zawsze p\u0142acony za wszystkie towary z kraj\u00f3w trzecich - podatek VAT jest obliczany na podstawie ceny towar\u00f3w, w tym frachtu i wszelkich op\u0142at celnych.<\/p>\n\n\n\n Firmy pocztowe i przewozowe zg\u0142aszaj\u0105 towary organom celnym i obci\u0105\u017caj\u0105 klienta podatkiem VAT (i ewentualnie c\u0142em) przy dostawie. Klienci s\u0105 r\u00f3wnie\u017c obci\u0105\u017cani op\u0142at\u0105 przewo\u017anika za t\u0119 us\u0142ug\u0119, kt\u00f3r\u0105 sprzedawca powinien ujawni\u0107, aby klient nie by\u0142 niemile zaskoczony.<\/p>\n\n\n\n Aby zmniejszy\u0107 obci\u0105\u017cenie administracyjne zwi\u0105zane ze sprzeda\u017c\u0105 konsumentom w innych krajach UE, mo\u017cesz zarejestrowa\u0107 si\u0119 w Punkt kompleksowej obs\u0142ugi UE (OSS)<\/a>-system. System ten umo\u017cliwia zg\u0142aszanie i p\u0142acenie podatku VAT za sprzeda\u017c do wszystkich kraj\u00f3w UE za po\u015brednictwem jednego portalu internetowego, zamiast konieczno\u015bci rejestrowania si\u0119 jako podatnik VAT w ka\u017cdym kraju z osobna.<\/p>\n\n\n\n OSS ma zastosowanie do sprzeda\u017cy towar\u00f3w i us\u0142ug B2C ponad granicami UE. W przypadku firm z siedzib\u0105 w UE zastosowanie ma system \"Union OSS\", podczas gdy \"Non-Union OSS\" dotyczy firm spoza UE.<\/p>\n\n\n\n W przypadku dropshipper\u00f3w mo\u017cliwe jest zarejestrowanie si\u0119 jako importer w SKAT, co formalnie czyni sklep internetowy importerem towar\u00f3w. Je\u015bli zarejestrujesz si\u0119 w systemie IOSS\/ESS (One-Stop-Shop), mo\u017cesz naliczy\u0107 du\u0144ski podatek VAT od sprzeda\u017cy osobom prywatnym towar\u00f3w poni\u017cej 150 euro i zap\u0142aci\u0107 go organom podatkowym za po\u015brednictwem specjalnego systemu. Zalet\u0105 jest to, \u017ce klient unika konieczno\u015bci p\u0142acenia podatku VAT na granicy.<\/p>\n\n\n\n Wiele produkt\u00f3w wymaga Oznakowanie CE<\/a> zanim b\u0119d\u0105 mog\u0142y by\u0107 sprzedawane w UE. Znak CE oznacza, \u017ce produkt zosta\u0142 oceniony przez producenta i spe\u0142nia wymogi UE w zakresie bezpiecze\u0144stwa, zdrowia i ochrony \u015brodowiska.<\/p>\n\n\n\n Jako importer lub dystrybutor jeste\u015b odpowiedzialny za zapewnienie, \u017ce sprzedawane przez Ciebie produkty spe\u0142niaj\u0105 te wymogi. Jest to szczeg\u00f3lnie wa\u017cne w przypadku importu towar\u00f3w spoza UE.<\/p>\n\n\n\n Jako dropshipper powiniene\u015b sprawdzi\u0107, czy Twoi dostawcy mog\u0105 udowodni\u0107, \u017ce towary s\u0105 zgodne np. z dyrektyw\u0105 maszynow\u0105, dyrektyw\u0105 w sprawie zabawek lub wymogami REACH\/CLP. Zgodno\u015b\u0107 zmniejsza ryzyko odpowiedzialno\u015bci za produkt i zapewnia, \u017ce nie sprzedajesz nieumy\u015blnie nielegalnych lub niebezpiecznych towar\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Wed\u0142ug Ustawa o odpowiedzialno\u015bci za produkt<\/a> Jako po\u015brednik mo\u017cesz zosta\u0107 poci\u0105gni\u0119ty do odpowiedzialno\u015bci za szkody spowodowane przez wadliwe produkty, kt\u00f3re sprzedajesz. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy nigdy nie mia\u0142e\u015b fizycznie do czynienia z produktem.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017cesz ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107, je\u015bli wadliwy produkt spowoduje szkody na osobach lub mieniu. Na przyk\u0142ad, je\u015bli wadliwa \u0142adowarka do telefonu kom\u00f3rkowego zapali si\u0119 i zniszczy dom klienta.<\/p>\n\n\n\n Produkty zakupione w UE cz\u0119sto maj\u0105 wy\u017csze standardy jako\u015bci ze wzgl\u0119du na surowe przepisy UE. Je\u015bli importujesz produkty spoza UE, masz zwi\u0119kszone obowi\u0105zki jako importer.<\/p>\n\n\n\n Dropshipping cz\u0119sto wi\u0105\u017ce si\u0119 z importem produkt\u00f3w, podczas gdy producent znajduje si\u0119 w kraju trzecim. Jednak\u017ce, zgodnie z du\u0144skim prawem, sprzedawca mo\u017ce zosta\u0107 poci\u0105gni\u0119ty do odpowiedzialno\u015bci za szkody spowodowane przez wadliwy produkt. Zgodnie z ustaw\u0105 o odpowiedzialno\u015bci za produkt, firma, kt\u00f3ra importuje produkt do UE w celu odsprzeda\u017cy, jest r\u00f3wnie\u017c formalnie uwa\u017cana za \"producenta\" produktu.<\/p>\n\n\n\n Oznacza to, \u017ce Tw\u00f3j sklep internetowy (jako importer) mo\u017ce zosta\u0107 poci\u0105gni\u0119ty do odpowiedzialno\u015bci, je\u015bli wadliwy produkt wyrz\u0105dzi szkod\u0119 konsumentowi lub jego mieniu. Przepisy te s\u0105 obowi\u0105zkowe - sprzedawca nie mo\u017ce zwolni\u0107 si\u0119 z tej odpowiedzialno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n Skandynawskie badanie wykaza\u0142o, \u017ce w szczeg\u00f3lno\u015bci firmy dropshippingowe (cz\u0119sto z towarami wysy\u0142anymi bezpo\u015brednio z Chin) w du\u017cej mierze naruszaj\u0105 przepisy UE dotycz\u0105ce chemikali\u00f3w i nie posiadaj\u0105 odpowiednich etykiet. Brakowa\u0142o wielu produkt\u00f3w, kt\u00f3re powinny posiada\u0107 oznakowanie CE i dokumentacj\u0119 bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n\n\n\n Jako sklep internetowy musisz mie\u0107 jasne i dost\u0119pne warunki handlowe<\/a>kt\u00f3ry opisuje warunki maj\u0105ce zastosowanie do sprzeda\u017cy produkt\u00f3w. Regulamin powinien by\u0107 swobodnie dost\u0119pny na stronie internetowej i zawiera\u0107:<\/p>\n\n\n\nRejestracja VAT<\/h3>\n\n\n\n
Numer EORI dla importu<\/h3>\n\n\n\n
Prawa i obowi\u0105zki konsumenta<\/h2>\n\n\n\n
Prawo do anulowania<\/h3>\n\n\n\n
Prawo do reklamacji<\/h3>\n\n\n\n
Przepisy celne i podatkowe<\/h2>\n\n\n\n
Import z kraj\u00f3w spoza UE<\/h3>\n\n\n\n
One Stop Shop (OSS)<\/h3>\n\n\n\n
System IOSS\/ESS<\/h3>\n\n\n\n
Odpowiedzialno\u015b\u0107 za produkt i bezpiecze\u0144stwo<\/h2>\n\n\n\n
Oznakowanie CE<\/h3>\n\n\n\n
Odpowiedzialno\u015b\u0107 za wadliwe produkty<\/h3>\n\n\n\n
RODO i warunki handlowe<\/h2>\n\n\n\n
Wymagania dotycz\u0105ce warunk\u00f3w handlowych<\/h3>\n\n\n\n