Verhoog de productiviteit in je online shop met deze 5 tips

Als eigenaar van een online winkel heb je veel petten op. Je bent verantwoordelijk voor financiën, marketing, operations, management, klantenservice en waarschijnlijk nog veel meer. Er is altijd wel iets te doen en taken die in de rij staan om te worden opgelost. Lees verder om erachter te komen hoe je je kunt ontdoen van de drukte en je kunt richten op wat de groei van je bedrijf stimuleert.

Wat je groeimogelijkheden vaak in de weg staat, is waar je focus ligt. Als je je alleen richt op operations, mis je de kans om je operations en de helikopterview van je bedrijf te verbeteren. En dat is wat je de kans geeft om je bedrijf te optimaliseren en te laten groeien.

Bij Vendino helpen we webwinkels elke dag productiever te worden, we richten ons op het helpen met productcreatieIn dit artikel behandelen we een aantal van de laaghangende vruchten die jij als eigenaar van een webwinkel kunt optimaliseren. Lees mee en laat je inspireren voor een betere en meer gestroomlijnde webwinkel.

1. Het maken van een product kost veel tijd

Heb je je ooit afgevraagd hoe lang het duurt om producten te maken in je online winkel? Misschien heb je zelfs medewerkers om het werk te doen?

Met Vendino kun je tijd besparen op het maken van producten. Vendino is een tool waarmee je eenvoudig aan de slag kunt in je webwinkel. Stuur gewoon je productbestand op en laat het opmaken tot een productcatalogus waaruit je producten kunt selecteren en importeren. Zie hoe slim en gemakkelijk het is door Klik hier. Vendino stroomlijnt je productcreatie en maakt de middelen vrij die je anders aan dit item zou hebben toegewezen.

Tegelijkertijd verlies je inkomsten als je klanten de producten in je schappen niet kunnen vinden. Te laat komen met nieuwe producten voor je assortiment kan dus uiteindelijk verloren inkomsten betekenen.

2. Verpakkingen en logistiek in je online winkel stroomlijnen

Hebt u alle processen met betrekking tot verpakking en logistiek onder de loep genomen? Inkoop en logistiek vormen een kernactiviteit in uw bedrijf en er zijn veel oplossingen om deze gebieden te ondersteunen. Er is geen 'one-size-fits-all', omdat elke oplossing gericht is op de fase waarin uw online winkel zich bevindt. Je kunt investeren in een complexe opslagoplossing, maar als je er nog niet klaar voor bent, kan het te overweldigend en overkill worden voor de specifieke behoeften van je webwinkel.

Door uw processen te analyseren en vervolgens te systematiseren, kunt u tijd besparen en vaststellen waar middelen worden verspild. Door je bedrijf stap voor stap te optimaliseren, zul je na verloop van tijd een gestroomlijnde online winkel hebben met een superieure concurrentiepositie. Overweeg de implementatie van een WMS (Warehouse Management System) of vergelijkbaar systeem.

3. Plan voor seizoensgebondenheid en activiteit in je online winkel

Als je je webwinkel al een paar jaar runt, krijg je een overzicht van wanneer het het drukst is. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de maanden voorafgaand aan Black Friday en de kerstverkoop het drukst zijn. Dan is het zinvol om tijd in te plannen om je bedrijf te optimaliseren wanneer het minder druk is. Vergeet niet om vooruit te plannen en een strategie voor de korte, middellange en lange termijn te maken voor je online winkel.

4. Automatiseer je e-mailmarketing

Je besteedt waarschijnlijk veel tijd aan het versturen van nieuwsbrieven naar je klanten, maar een groot deel hiervan kan worden geautomatiseerd en je kunt zelfs vooraf gedefinieerde flows instellen die automatische e-mails triggeren op basis van klantgedrag. Dit bespaart je tijd, maar creëert ook waarde voor je klant zodat hij niet wordt overspoeld met onnodige e-mails. Een goed voorbeeld van geautomatiseerde e-mails zijn e-mails over achtergelaten winkelwagentjes, maar ook welkomstmails die vervolgens andere gerichte e-mails triggeren op basis van klantactiviteit.

5. Herhaalde taken automatiseren

Wanneer je niet vastzit in dagelijkse taken, bijvoorbeeld wanneer je aan het sporten bent, de hond uitlaat of een andere activiteit waarbij je je bedrijfsprocessen van buitenaf kunt bekijken. Bedenk dus welke processen vaak opnieuw worden gedaan.

Bijna alles kan tegenwoordig worden geautomatiseerd, hetzij door een aangepaste module te ontwikkelen, hetzij door gebruik te maken van een bestaande oplossing. En nee, het ontwikkelen van een maatwerkoplossing hoeft niet altijd enorm duur te zijn. Het is echter altijd belangrijk om een dergelijke implementatie te zien als een investering die zichzelf na verloop van tijd moet terugbetalen. Overweeg ook of RPA (robotic process automation) de manier kan zijn om een aantal van de repetitieve taken die op de computer worden uitgevoerd op te lossen.

Conclusie

In de kern gaat dit artikel over kijken waar in je bedrijf ruimte is voor verbetering. Vaak ligt de wortel van alle kwaad in de vorm van repetitieve taken en tijdverspillende processen. Maar ook hier is ruimte voor verbetering en door de afvalprocessen van je webwinkel te verbeteren, kun je nog concurrerender worden en je bedrijf laten groeien in lijn met je strategie.

En misschien heeft dit bericht je ertoe aangezet om de strategie die je al hebt voor je online winkel opnieuw te evalueren. Als dat zo is, hopen we dat het de juiste gedachten heeft aangewakkerd om je online winkel naar een hoger niveau te tillen.