Aumente a produtividade da sua loja virtual com estas 5 dicas

Como proprietário de uma loja em linha, tem muitos papéis a desempenhar. É responsável pelas finanças, pelo marketing, pelas operações, pela gestão, pelo serviço de apoio ao cliente e, provavelmente, por muitas outras áreas. Há sempre algo para fazer e tarefas em fila de espera para serem resolvidas. Continue a ler para saber como se livrar da azáfama e concentrar-se no que impulsiona o crescimento da sua empresa.

O que muitas vezes impede as suas oportunidades de crescimento é a sua concentração. Se se concentrar apenas nas operações, perde a oportunidade de melhorar as suas operações e a visão de helicóptero da sua empresa. E é isso que lhe dá a oportunidade de otimizar e fazer crescer a sua empresa.

Na Vendino, ajudamos as lojas online a tornarem-se mais produtivas todos os dias, concentramo-nos em ajudar com criação de produtosNeste artigo, abordamos alguns dos aspectos mais importantes que o proprietário de uma loja em linha pode otimizar. Continue a ler e inspire-se para ter uma loja online melhor e mais eficiente.

1. a criação de produtos custa muito tempo

Já alguma vez se perguntou quanto tempo demora a criar produtos na sua loja virtual? Se calhar até tem empregados para fazer o trabalho?

Com o Vendino, tem a oportunidade de poupar tempo na criação contínua de produtos. O Vendino é uma ferramenta que pode facilmente começar a utilizar na sua loja virtual. Basta enviar o ficheiro do seu produto para que seja formatado num catálogo de produtos a partir do qual pode selecionar e importar produtos. Veja como é inteligente e fácil Clique aqui. O Vendino simplifica a criação do seu produto e liberta os recursos que, de outra forma, teria afetado a este item.

Ao mesmo tempo, perde receitas quando os seus clientes não conseguem encontrar os produtos nas suas prateleiras. Assim, o atraso na introdução de novos produtos na sua gama de produtos pode significar, em última análise, uma perda de receitas.

2. Simplifique a embalagem e a logística na sua loja virtual

Já analisou todos os processos relacionados com a embalagem e a logística? O aprovisionamento e a logística são uma atividade essencial na sua empresa e existem muitas soluções para apoiar estas áreas. Não existe uma solução única para todos os casos, uma vez que cada solução visa o ponto em que a sua loja em linha se encontra no seu percurso. Pode investir numa solução de armazenamento complexa, mas se a sua configuração não estiver preparada para ela, pode tornar-se demasiado pesada e exagerada para as necessidades específicas da sua loja online.

Analisando e sistematizando os seus processos, tem a oportunidade de poupar tempo e identificar onde há desperdício de recursos. Ao otimizar o seu negócio, um passo de cada vez, ao longo do tempo terá uma loja em linha simplificada com uma competitividade superior. Considere a possibilidade de implementar um WMS (Warehouse Management System) ou similar.

3. planear a sazonalidade e a atividade da sua loja virtual

Depois de gerir a sua loja virtual durante alguns anos, terá uma visão geral dos períodos de maior atividade. Por exemplo, pode acontecer que os meses que antecedem a Black Friday e as vendas de Natal estejam no auge. Nesse caso, faz sentido planear o tempo para otimizar a sua atividade quando esta estiver menos movimentada. Lembre-se de planear com antecedência e criar uma estratégia a curto, médio e longo prazo para a sua loja online.

4. Automatize o seu marketing por correio eletrónico

É provável que passe muito tempo a enviar newsletters aos seus clientes, mas uma grande parte deste processo pode ser automatizado e pode mesmo configurar fluxos predefinidos que accionam mensagens de correio eletrónico automáticas com base no comportamento do cliente. Isto poupa-lhe tempo, mas também cria valor para o seu cliente, de modo a que este não seja alvo de spam com e-mails desnecessários. Um bom exemplo de e-mails automatizados são os e-mails de carrinho abandonado, mas também os e-mails de boas-vindas que desencadeiam outros e-mails direcionados com base na atividade do cliente.

5. Automatizar tarefas repetitivas

Quando não está preso nas tarefas diárias, por exemplo, quando está a fazer exercício, a passear o cão ou qualquer outra atividade que lhe permita ver os seus processos empresariais do exterior. Por isso, considere quais os processos que são feitos frequentemente e repetidamente.

Atualmente, quase tudo pode ser automatizado, quer através do desenvolvimento de um módulo personalizado, quer através da utilização de uma solução existente. E não, desenvolver uma solução personalizada nem sempre significa que tenha de ser extremamente dispendiosa. No entanto, é sempre importante encarar essa implementação como um investimento que se deverá pagar a si próprio ao longo do tempo. Além disso, considere se a RPA (automação de processos robóticos) pode ser a forma de resolver algumas das tarefas repetitivas que são feitas no computador.

Conclusão

Na sua essência, este artigo pretende analisar as áreas da sua empresa que podem ser melhoradas. Muitas vezes, é nas tarefas repetitivas e nos processos que desperdiçam tempo que reside a raiz de todos os males. Mas é também aqui que há espaço para melhorias e, ao melhorar os processos de desperdício da sua loja online, pode tornar-se ainda mais competitivo e fazer crescer a sua empresa de acordo com a sua estratégia.

E talvez esta publicação o tenha levado a reavaliar a estratégia que já tem em vigor para a sua loja online. Se assim for, esperamos que tenha despertado as ideias certas para levar a sua loja online para o nível seguinte.