O dropshipping tornou-se um modelo de negócio popular na Noruega, mas está associado a obrigações legais complexas que todos os empresários devem conhecer. Este guia irá guiá-lo através das principais regras, requisitos e soluções práticas para gerir um negócio de dropshipping legal e rentável no mercado norueguês.
Requisitos legais de registo
Registo de empresas
Todas as empresas de dropshipping na Noruega devem inscrito nos registos de Brønnøysund, quer como:
- Empresário em nome individual (ENK): Adequado para principiantes com baixo risco
- Sociedade de responsabilidade limitada (AS)Limita a responsabilidade pessoal, mas exige 30 000 NOK de capital de arranque
O seu o número da organização também funciona como um número EORI (Registo e Identificação dos Operadores Económicos) para importações de países fora da UE/EEE.
Registo MVA
Se o seu volume de negócios anual for superior a 50.000 NOKa empresa deve inscrito no registo do IVA. Antes do registo, não está autorizado a cobrar IVA sobre as vendas.
Regime VOEC e regras do IVA
VOEC (IVA sobre o comércio eletrónico)
A partir de 1 de janeiro de 2024, o todas as mercadorias importadas para a Noruega pagar o IVA desde a primeira coroa. O regime VOEC simplifica o processo:
- Os vendedores estrangeiros podem no registo VOEC
- O vendedor cobra IVA norueguês (25%) sobre as vendas de bens inferiores a NOK 3.000 por unidade
- O cliente paga o IVA no momento da compra e evita taxas adicionais na entrega
Vantagens do registo VOEC
- Os clientes recebem as mercadorias diretamente sem taxas de desalfandegamento
- Reduz a taxa de retorno até 14% em comparação com as lojas registadas não OVEC
- Soluções automatizadas como Integração do Shopify VOEC facilita o manuseamento
Excepções à VOEC
Certas categorias de produtos são excluídos do regime VOEC e continua a exigir o desalfandegamento manual:
- Produtos alimentares
- álcool
- Produtos do tabaco
- Produtos farmacêuticos
Direitos dos consumidores e gestão de devoluções
Direito de anulação
De acordo com Lei da anulação Os consumidores noruegueses têm o direito de devolver os produtos comprados em linha no prazo de 14 dias a contar da data de receção, sem necessidade de indicar o motivo. Como dropshipper, deve:
- Informar claramente sobre a política de cancelamento antes da compra
- Aceitar devoluções mesmo que o seu fornecedor não o faça
- Reembolsar o cliente na totalidade, incluindo os custos de entrega
A falta de informação sobre os direitos de anulação pode Alargar o prazo para 12 meses.
Direito de reclamação
Os produtos electrónicos estão sujeitos a uma Prazo de reclamação de cinco anosNo caso de bens com um tempo de vida limitado (como o vestuário), o prazo é de dois anos. Nos primeiros seis meses, o vendedor deve provar que o defeito não existia no momento da entrega.
Responsabilidade e segurança dos produtos
Marcação CE e segurança dos produtos
Enquanto importador, é legalmente responsável por garantir que os produtos cumprem os requisitos de segurança noruegueses:
- 62% de eletrónica e brinquedos dos fornecedores de dropshipping não possuem documentação CE
- Arrisca-se a sofrer coimas que podem ir até 10% do volume de negócios anual em caso de violação das regras de segurança
- Direito de responsabilidade pelos produtos responsabilizá-lo por danos causados por produtos defeituosos
Medidas práticas de segurança
- Procura Relatórios e certificados de ensaio dos fornecedores
- Utilizar serviços de terceiros como Intertek ou DNV GL para o controlo da qualidade
- Personagens seguro de responsabilidade civil decorrente dos produtos para cobrir eventuais pedidos de indemnização
Seleção de fornecedores e gestão de riscos
Processo de diligência devida
Uma avaliação exaustiva dos fornecedores é fundamental para o êxito do dropshipping:
- Localização geográfica: Os fornecedores da UE reduzem os prazos de entrega de 30+ a 5-7 dias
- CertificaçõesProcurar por ISO 9001 (qualidade) ou BSCI (condições de trabalho)
- Garantia de preçoNegociação de cláusulas de ajustamento de preços: máximo de 2% por trimestre
Protecções contratuais
- Sanções por atraso: 1% do valor da encomenda por dia de atraso
- Conformidade com o RGPDGarantir que os fornecedores não utilizam indevidamente os dados dos clientes
- Cláusulas relativas a mercadorias de contrafaçãoAcordo relativo à indemnização 200% por provas de contrafação
RGPD e proteção de dados
No tratamento dos dados dos clientes, as empresas de dropshipping devem cumprir o seguinte Lei norueguesa relativa aos dados pessoais:
- Obter a base legal para o tratamento (consentimento ou cumprimento do contrato)
- Informar os clientes sobre a finalidade do tratamento de dados
- Prestar especial atenção à transferência de dados para fornecedores fora do EEE
- Entrar acordos de tratamento de dados com todas as partes externas que tratam dados pessoais
Erros comuns e soluções
Os 5 principais erros dos Dropshippers noruegueses
- Registo VOEC em falta (57% por novatos)
- Comunicação pouco clara sobre alfândegas e impostos (taxa de reclamação 42%)
- Documentação insuficiente do produto (68% relatórios CE em falta)
- Sobreavaliação da capacidade de armazenagem (22% experimenta mensalmente artigos fora de stock)
- Declaração de IVA não conforme (penalização fiscal até 15% do montante em dívida)
Estratégias de solução eficazes
- Implementar Shopify + DSers para gestão automática do inventário e cálculo do IVA
- Utilizar serviços como Zonos para o cálculo em tempo real das taxas aduaneiras no seu sítio Web
- Considere o seguinte rastreio da cadeia de blocos documentar a origem dos produtos
Conclusões e recomendações
O sucesso do dropshipping na Noruega exige um equilíbrio entre a conformidade legal e a eficiência operacional. As principais acções incluem:
- Registo correto de questões comerciais e de IVA
- Registo VOEC para uma gestão do IVA sem problemas aquando da importação
- Seleção cuidadosa dos fornecedores com destaque para os fornecedores de qualidade baseados na UE
- Comunicação clara sobre prazos de entrega, política de devolução e eventuais taxas
- Reavaliação regular de acordos com fornecedores e obrigações legais
Combinando ferramentas tecnológicas com uma diligência jurídica proactiva, pode minimizar o risco e construir um negócio de dropshipping sustentável no mercado norueguês.
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