Normas sobre dropshipping en Suecia

El dropshipping se ha convertido en un modelo de negocio popular en Suecia, pero requiere una cuidadosa navegación a través de los requisitos legales, las obligaciones fiscales y los derechos de los consumidores. Este artículo le dará una visión general de todo lo que necesita saber para dirigir un negocio de dropshipping legal y exitoso en Suecia.

Requisitos legales de registro

Registro y estructura de la empresa

Para empezar a hacer dropshipping en Suecia, primero debe registrar su empresa en Registro Mercantil de Suecia. Puede elegir entre distintas formas de empresa:

• Empresa individual (empresario individual): Es la más fácil de crear, pero implica la responsabilidad personal por las obligaciones de la empresa.
• Sociedad anónima (sociedad de responsabilidad limitada): Requiere un capital mínimo de 25.000 SEK, pero limita su responsabilidad personal.

Todas las empresas suecas de dropshipping deben estar inscritas en el registro CVR de la Oficina Sueca de Registro de Empresas. La elección entre empresario individual y sociedad de responsabilidad limitada afecta a la responsabilidad fiscal y personal.

Número F-tax y EORI

Debe solicitar el impuesto F (formulario del impuesto F) en Agencia Tributaria suecalo que significa que usted es responsable de pagar los impuestos y las cotizaciones a la seguridad social sobre sus ingresos.

Para llevar un negocio de dropshipping en Suecia, debe cumplir los requisitos generales de registro. Si dirige una empresa unipersonal, normalmente necesitará autorización para F-skatt.

Para las importaciones fuera de la UE, se requiere un número EORI (Registro e Identificación de Operadores Económicos), que en Suecia es idéntico al número CVR.

Tiene que crear un número EORI en la aduana sueca si importa mercancías de fuera de la UE. El número EORI se utiliza en todas las declaraciones aduaneras de importación/exportación a terceros países y es necesario para poder cumplimentar las declaraciones aduaneras de los envíos a/desde Suecia.

IVA y obligaciones fiscales

Registro del IVA

Con un volumen de negocios anual superior a 80.000 SEK, es obligatorio registrarse a efectos del IVA. Sin embargo, esta cifra se ha actualizado a un límite superior:

En Suecia, las empresas deben registrarse a efectos del IVA a menos que su facturación anual sea inferior al umbral (unas 120.000 coronas suecas a partir de 2025).

Sistema de OSS para ventas en la UE

Si vende a clientes de otros países de la UE, se aplican normas especiales:

Para las ventas a otros países de la UE, el régimen de ventanilla única de la UE simplifica la declaración del IVA en las ventas transfronterizas. Para ventas superiores a 10.000 euros anuales, las empresas deben registrarse en cada país o utilizar el sistema de ventanilla única para la declaración centralizada.

Cuando vende a particulares de otros países de la UE, entran en vigor las normas de venta a distancia de la UE: debe añadir el IVA sueco hasta alcanzar el umbral (99.680 SEK/año). Para ventas mayores, debe cargar el IVA del país del comprador, bien registrándose a efectos del IVA en esos países, bien utilizando el sistema de ventanilla única (OSS) y notificándolo todo a través del servicio electrónico de la Agencia Tributaria sueca.

OSS a la importación (IOSS) para el comercio extracomunitario

Si el proveedor está fuera de la UE pero el cliente está en la UE, en muchos casos puede utilizar las Normas Oficiales de Importación (NIO). Para pedidos pequeños de menos de 150 euros, puede registrarse voluntariamente en IOSS y cobrar el IVA al tipo del país del comprador en el momento de la venta, permitiendo al proveedor citar su número IOSS en la frontera.

Derechos de aduana e importación

Derechos de aduana e IVA sobre las importaciones

Cuando envíe mercancías en dropshipping desde fuera de la UE a clientes en Suecia o el resto de la UE, las mercancías deberán ser despachadas en aduana en el momento de la importación. Las mercancías con un valor total superior a 1.800 SEK aproximadamente pueden estar sujetas a derechos de aduana (el tipo de derecho suele ser de 0 a 20 % según el tipo de mercancía). El IVA se paga siempre al importar mercancías de terceros países, independientemente del valor de las mismas. El IVA se calcula sobre el precio del artículo más el flete y los posibles derechos de aduana (normalmente 25 % en Suecia).

Tasas de despacho y "sorpresas aduaneras

Además, las empresas de transporte suelen cobrar una tasa de despacho de aduanas adicional (que suele rondar los 125 kr.) por tramitar la declaración de aduanas. Para el vendedor, es importante darse cuenta de que el cliente puede encontrarse con estos costes adicionales ("sorpresas aduaneras") si no utiliza IOSS.

Cuando se recurre a proveedores de fuera de la UE (por ejemplo, China), hay que informar a los clientes de las posibles tasas aduaneras, el IVA y los derechos de importación. Una comunicación poco clara al respecto es causa frecuente de quejas.

Derechos del consumidor y gestión de devoluciones

Política de cancelación de 14 días

Según la Ley de Contratos a Distancia, los consumidores tienen derecho a devolver los productos sin justificación en un plazo de 14 días desde su recepción. Los vendedores deben informar claramente de este derecho y correr con los gastos de envío de la devolución, salvo acuerdo en contrario. La falta de información puede ampliar el plazo hasta 12 meses.

Al igual que en las compras por internet, se aplica la Ley sueca de Contratos a Distancia. En general, los consumidores tienen un derecho de cancelación (ångerrätt) de 14 días para las compras en línea. Esto significa que el cliente puede devolver el artículo en un plazo de 14 días desde su recepción sin motivo y obtener un reembolso completo. Si no se informa claramente de este derecho y de cómo ejercerlo, el plazo de cancelación puede ampliarse, en el peor de los casos hasta un año.

3 años de garantía

Los consumidores suecos tienen derecho a reclamar por defectos hasta 3 años después de la compra. Durante los 6 primeros meses, la carga de la prueba recae en el vendedor, tras lo cual pasa al cliente.

Todos los productos deben entregarse con una garantía de acabado (garantía) de al menos 3 años a partir de la fecha de compra. Los consumidores pueden reclamar por fallos o defectos del producto durante este periodo.

Responsabilidad civil por productos defectuosos y marcado CE

Seguridad de los productos y marcado CE

Como importador, usted es responsable de garantizar que los productos cumplen las normas de seguridad de la UE (por ejemplo, el marcado CE). Una documentación insuficiente puede acarrear multas de hasta 10% del volumen de negocios anual.

Como minorista, usted es responsable de los productos que vende. Según la Ley sueca de Seguridad de los Productos (Produktsäkerhetslagen) y la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, usted puede ser responsable de los daños si un producto es peligroso o no cumple los requisitos de seguridad y causa daños.

El marcado CE es obligatorio para determinadas categorías de productos en el mercado único de la UE (por ejemplo, juguetes, dispositivos electrónicos, equipos de protección individual, etc.). Debe asegurarse de que las mercancías importadas cumplen las normas pertinentes de la UE y llevan el marcado CE si es necesario.

Verificación de la calidad de los productos

Para garantizar la calidad del producto, debe realizar pedidos de muestras físicas, encargando un mínimo de 3 unidades del mismo artículo para comprobar la consistencia de la calidad. También puede recurrir a la inspección en fábrica a través de servicios de terceros como QIMA para realizar controles de calidad sin previo aviso en el proveedor.

También debe exigir la documentación para el marcado CE, REACH (productos químicos) y EN 71 (juguetes) según la normativa de la UE.

Selección de proveedores y gestión de riesgos

Verificación de proveedores

Se recomiendan servicios de inspección de terceros, como SGS o Intertek, para verificar la conformidad.

A la hora de elegir proveedores, debe:

1. Verifique el registro de la empresa a través de Bolagsverket.
2. Compruebe si el proveedor es miembro de organizaciones sectoriales como la Federación Sueca de Comercio.

Procesos de diligencia debida

Los procesos de diligencia debida incluyen:

1. Verificación de certificados: compruebe los certificados ISO 9001 o BSCI.
2. Estabilidad financiera: Utilice agencias de calificación crediticia como UC o Bisnode.
3. Pruebas de calidad: Realización de pedidos de muestras y análisis de laboratorio.

Cláusulas contractuales

Las cláusulas contractuales deben incluir:

• Responsabilidad por mercancías defectuosas: Determinar la responsabilidad del proveedor.
• Cumplimiento del GDPR: Garantice la protección de datos al compartir la información de los clientes.

Celebre contratos con cláusulas de indemnización mínima 200% por falsificación dolosa. También puede utilizar el portal de la UE sobre observancia de la propiedad intelectual para comprobar si los proveedores han infringido la propiedad intelectual en el pasado.

Integración tecnológica

Plataformas automatizadas y gestión de pedidos

Herramientas como Shopify Dropshipping o Vendino proporcionan integración de inventario en tiempo real, procesamiento automático de pedidos y precios dinámicos. Esto reduce las tasas de error a menos de 0,5% y el tiempo de procesamiento de pedidos a menos de 15 minutos.

El dropshipping requiere soluciones informáticas sólidas y cooperación con los proveedores. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, WooCommerce, Wix) tienen aplicaciones o módulos que pueden integrarse directamente con los proveedores de dropshipping. Por ejemplo, a través de Shopify puedes automatizar las transferencias de pedidos a los proveedores y hacer un seguimiento de la reserva de fletes.

Gestión y sincronización de inventarios

Al no disponer de existencias propias, es necesaria una sincronización continua con el inventario del proveedor. De lo contrario, corre el riesgo de vender artículos que el proveedor no tiene en stock. En la práctica, debes acordar con el proveedor que te facilite los niveles de existencias actuales a través de su sistema o utilizar un servicio que actualice el estado automáticamente.

Blockchain para la trazabilidad

La implantación de libros de contabilidad distribuidos documenta el origen de los productos, las declaraciones de aduanas y los resultados de las pruebas de calidad, reduciendo el riesgo legal hasta en 89%.

Los sistemas de seguimiento Blockchain para documentar la cadena de suministro y el software de reconocimiento de imágenes para comparar las imágenes de los productos con los diseños originales pueden ayudar a reducir el riesgo de falsificación de mercancías.

GDPR y protección de datos personales

Como dropshipper, procesas datos personales de tus clientes (nombre, dirección, posiblemente correo electrónico, número de teléfono, etc.) en relación con la venta. Debe cumplir el RGPD: el tratamiento debe ser lícito (normalmente justificado por el contrato de compra del cliente), los datos solo pueden utilizarse para el fin para el que se recogieron (entrega, servicio al cliente, etc.) y los datos deben protegerse contra el uso indebido.

Preste especial atención al hecho de que, al hacer dropshipping, a menudo transmite los datos personales del cliente a terceros (proveedores o transitarios). Si estos terceros están situados fuera de la UE/EEE, se considera una transferencia de datos personales a un tercer país. IMY subraya que estas transferencias sólo pueden tener lugar en condiciones estrictas.

Errores comunes y soluciones

Los 3 principales errores:

1. No darse de alta en el IVA (57% de startups).
2. Comunicación poco clara sobre las tasas aduaneras (371 reclamacionesTP3T).
3. Documentación insuficiente sobre el producto (31% de los importadores de productos electrónicos).

Estrategias de solución:

• Utilice las calculadoras aduaneras automáticas del sitio web.
• Cree una sección de preguntas frecuentes con información detallada sobre los envíos.
• Integre el chat en directo para una atención al cliente instantánea.

Proveedores en Suecia

Para encontrar proveedores fiables en Suecia, es fundamental combinar las redes locales con las plataformas internacionales:

• Especialistas locales: BrandsGateway y Swedish Dropshipping Network son reconocidas por su amplia gama de productos y su integración con las plataformas suecas de comercio electrónico. Suelen ofrecer tarifas de envío favorables dentro de los países nórdicos.
• Plataformas con sede en la UE: Spocket y AutoDS proporcionan acceso a proveedores con almacenes en la UE, lo que minimiza los problemas aduaneros y los plazos de entrega a los clientes suecos.
• Mercados mundiales: AliExpress y Alibaba pueden utilizarse para encontrar productos nicho, pero requieren una cuidadosa diligencia debida para garantizar la calidad de la entrega.

Optimización de los plazos de entrega

La rapidez de entrega es crucial en el contexto del mercado sueco:

• Soluciones de almacenamiento local: elija proveedores con almacenes en Suecia (por ejemplo, las instalaciones de Printful en Estocolmo) para entregas en 1-3 días.
• Integración de proveedores: utilice herramientas como DSers para sincronizar automáticamente las actualizaciones de inventario y seguimiento.
• Socios transportistas: Negocie consolidaciones con PostNord o DB Schenker para obtener descuentos por volumen.

68% de los consumidores suecos esperan la entrega en un plazo de 3 días laborables.

Conclusión

El dropshipping en Suecia es un modelo de negocio legal y potencialmente rentable, pero requiere una preparación minuciosa y el cumplimiento de la normativa pertinente. Si te centras en una comunicación transparente con los clientes, una verificación exhaustiva de los proveedores, una documentación adecuada de los productos y una integración tecnológica eficaz, podrás minimizar los riesgos y crear un negocio sostenible.

Recuerde que, aunque no manipule físicamente las mercancías, es plenamente responsable desde el punto de vista legal ante sus clientes y las autoridades suecas, por lo que una planificación y un cumplimiento exhaustivos son esenciales para el éxito a largo plazo.

Recursos útiles

• Agencia Tributaria sueca - Para el registro del IVA e información fiscal
• Registro Mercantil de Suecia - Para el registro de empresas
• Aduanas suecas - Para las normas aduaneras y el registro EORI
• La Agencia Sueca del Consumidor - Por los derechos de los consumidores y la seguridad de los productos
• Inspección de datos (IMY) - Para el cumplimiento del GDPR