Condiciones generales

Condiciones generales para empresas (B2B)

Estas condiciones de venta y entrega se aplican a partir del 8 de marzo de 2021 y son aplicables en todas las relaciones entre Vendino ApS [en adelante Vendino] y los clientes de Vendino, [en adelante Cliente] a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre Vendino y el Cliente. Cualquier desviación de estos términos y condiciones requiere que un signatario autorizado en Vendino haya acordado la desviación.

1. Ofertas, pedidos, etc.

El cliente realiza un pedido en el sitio web de Vendino. Los pedidos sólo son válidos tras la confirmación por escrito de Vendino. Vendino confirma el pedido del cliente mediante un contrato de compra o una confirmación de pedido. Si el cliente cree que hay condiciones en el contrato de compra o en la confirmación del pedido que no están de acuerdo con la oferta presentada y/o la aceptación del cliente, es responsabilidad del cliente reclamar inmediatamente por escrito a Vendino. Si Vendino ha iniciado el trabajo y/o la entrega de un servicio o producto al Cliente, el acuerdo se considera concluido entre las partes, independientemente del hecho de que no se haya establecido una base escrita de acuerdo en forma de un posible pedido del Cliente y una confirmación de pedido.

Vendino acepta pagos por Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard y JCB. El pago sólo se deducirá de la cuenta del Cliente en el momento del envío de la mercancía.

Vendino utiliza un servidor de pago autorizado que encripta todos los datos de la tarjeta del Cliente mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que la información del Cliente no puede ser leída. Todos los pagos son procesados por el servicio de terceros Reepay A/S.

2. precios

Los precios al por mayor que aparecen en la exposición de productos no incluyen el IVA y todos los importes están expresados en coronas danesas, a menos que se indique lo contrario. Vendino se reserva el derecho de ajustar los precios de lista sin previo aviso. Si las partes han suscrito un acuerdo de servicios, los precios del acuerdo de servicios se ajustarán una vez al año, cada 1 de abril, en función del aumento porcentual de los índices de precios netos del año anterior, además, los precios podrán ajustarse si Vendino lo considera necesario, por ejemplo, como resultado de cambios técnicos u otras circunstancias, a menos que se estipule lo contrario en el acuerdo de servicios.

3. Tamaño del pedido

Para los artículos listados en el sitio web, se aplica como punto de partida la cantidad mínima de envío indicada por el proveedor de Vendino. Todos los pedidos están sujetos a los gastos de envío y/o administración aplicables en cada momento. Vendino se reserva el derecho de ajustar el importe en cualquier momento. El importe no incluye el IVA.

4. 4. Plazo de entrega

El plazo de entrega aplicable se indica para cada producto en el sitio web. De la misma forma, la confirmación del pedido indicará el plazo de entrega aplicable para cada producto individual. Los retrasos en la entrega no dan derecho al Cliente a indemnización, mientras que Vendino tiene derecho a reclamar cualquier coste que sea resultado de la influencia del Cliente en el plazo de entrega a pagar por el Cliente. Si el Cliente no ha cumplido los acuerdos celebrados en tiempo útil, o ha afectado de otra forma a la ejecución de la entrega, por ejemplo, cambiando el pedido, Vendino tiene derecho a prorrogar el plazo de entrega por un período razonable en las circunstancias (por lo menos un período correspondiente al período desde la recepción del pedido hasta el momento de, por ejemplo, el cambio en el pedido), a menos que Vendino prefiera cancelar el acuerdo celebrado. Todos los servicios y productos de Vendino al cliente se considerarán entregados al cliente cuando los servicios hayan sido recogidos/entregados - eventualmente a un transportista - del almacén del proveedor elegido por Vendino. Para servicios, incluyendo servicios de desarrollador, la entrega se hará de forma continua a medida que los servicios sean ejecutados por Vendino. El riesgo de los servicios y productos de Vendino se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.

Si hay un retraso en la entrega y el retraso se debe principalmente a circunstancias de Vendino, el Cliente no tiene derecho a aplazar el pago o la cancelación del pedido. Si el retraso se debe principalmente a las circunstancias del Cliente, todos los pagos son debidos en el momento originalmente acordado, independientemente de si las tareas, servicios, etc. que deben dar lugar a los pagos aún no se han completado. No obstante, esto no se aplicará cuando se haya acordado específicamente que los pagos se efectuarán independientemente del momento real de la entrega.

5. Envío y lugar de entrega

Todas las entregas se realizan Ex-Works (EXV) desde el almacén del proveedor elegido por el Cliente. Los envíos están sujetos a los gastos de transporte correspondientes a las tarifas aplicables de cada proveedor. Los gastos de seguro, etc. corren a cargo del Cliente. Vendino se reserva el derecho de determinar el método de envío.

6. Pago

Si los bienes y servicios son adquiridos en la página web de Vendino, las condiciones de pago son al contado neto, de lo contrario las condiciones de pago de Vendino son al contado neto, de forma que 100 % del importe de la factura, IVA incluido, sean pagados en el plazo de 8 días a partir del pedido del cliente. En caso de retraso en el pago, Vendino tiene derecho - sin desviación del requerimiento de pago - a intereses de demora correspondientes a 2 % por mes comenzado a partir de la fecha de vencimiento hasta que el pago sea efectuado. Para el primer, segundo y tercer requerimiento de pago, Vendino tiene derecho a 100 DKK por requerimiento, lo que representa los costes en que Vendino incurre en relación con el desvío del requerimiento. Todos los importes son sin IVA. Vendino se reserva el derecho de ajustar la tasa de interés mensual y dicha tasa. Estas condiciones se apartan de la sección 9a de la Ley de Intereses de la siguiente manera: Si Vendino entrega una deuda para su cobro por un abogado, se acuerda que el abogado tiene derecho a basar la determinación de los honorarios de cobro en las tarifas de los Presidentes de los Tribunales Superiores para casos de cobro de deudas aplicables para el 1 de enero de 2000. Queda derogada la Orden ejecutiva nº 601 de 12 de julio de 2002.

Al comprar suscripciones y licencias, el Cliente se compromete a pagar los gastos corrientes. El Cliente autoriza a Vendino a realizar transacciones en la tarjeta de pago del Cliente de forma continuada.

7. Licencia limitada

Con este contrato de compra, Vendino transfiere al cliente el derecho de uso del software especificado, también denominado "Plataforma". El cliente sólo adquiere el derecho de uso y licencia de utilización del software de Vendino, así como el acceso al catálogo de productos. Así, el Cliente no adquiere ninguna propiedad o derecho de autor sobre este software. El derecho del Cliente a utilizar el software para su tienda online y el acceso al catálogo de productos está condicionado al pago por parte del Cliente de un canon de licencia, pagadero de forma continuada. Si el Cliente se retrasa en el pago de la licencia, no se le renovará el acceso a la "Plataforma" y no podrá utilizar el software instalado (si el Cliente ha instalado el software de Vendino en su sitio web). Vendino no se responsabiliza de esto en ningún momento y tiene el derecho de retener el acceso en cualquier momento hasta que el Cliente haya efectuado el pago completo y definitivo válido.

8. Anulación

Es responsabilidad del Cliente cancelar cualquier suscripción y licencia, lo que puede hacer de las siguientes maneras:

Cancelar a través de su cuenta en la "Plataforma
Cancele poniéndose en contacto con Vendino por correo electrónico ([email protected])

La cancelación tendrá efecto al final de un mes natural, por lo que el pago del mes en curso es responsabilidad del Cliente. En el caso de que el Cliente desee cancelar poniéndose en contacto con Vendino por correo electrónico, Vendino debe esperar un tiempo de respuesta de hasta 7 días hábiles.

9. Utilización del producto

El Cliente tiene acceso a la información relativa al uso del software y de la "Plataforma" en el sitio web de Vendino (https://vendino.dk/). En caso de reventa, el Cliente es responsable por la transmisión de las informaciones recibidas sobre los productos. El Cliente sólo puede permitir que Vendino o personas autorizadas por Vendino realicen el servicio y la programación del producto adquirido. El servicio y la programación no autorizados anularán todos los derechos en virtud de estas condiciones y todas las demás garantías específicas o equivalentes.

10. Reclamaciones - Limitación de la responsabilidad de Vendino

Es responsabilidad del Cliente inspeccionar todas las entregas y servicios prestados por Vendino e informar de cualquier deficiencia a Vendino sin demora indebida y a más tardar 30 días después de la entrega. Al informar de los defectos, el Cliente debe proporcionar una descripción escrita razonablemente detallada del problema. Si el Cliente constata daños de transporte en la mercancía o discrepancias entre la cantidad indicada en la carta de porte y/o confirmación de pedido y la cantidad físicamente recibida, es responsabilidad del Cliente, en el momento de la recepción, presentar una reserva escrita y justificada al transportista y a Vendino. Si, en el momento de la recepción de la mercancía, el Cliente constata que la cantidad acordada o la cantidad indicada en el albarán o en la confirmación de pedido no ha sido entregada en su totalidad, el Cliente está obligado a informar a Vendino por escrito en el plazo de 3 días a partir de la recepción de la mercancía. Si se constatan defectos en la mercancía entregada, Vendino se reserva el derecho de no comprometerse a ninguna reclamación. Por lo tanto, no es responsabilidad de Vendino iniciar la subsanación de eventuales defectos.

El cliente no puede asumir el "tiempo de actividad" de los productos que contienen software, por ejemplo, el acceso a la "Plataforma". Vendino's no se hace responsable de los defectos, incluyendo la obligación de remediar, pagar una indemnización o reducción proporcional.

Cualquier pedido a Vendino se considera un acuerdo independiente entre las partes. Una parte sólo tiene derecho a cancelar un pedido si la otra parte incumple materialmente sus obligaciones en virtud del pedido. La anulación de un pedido no autoriza automáticamente al Cliente, sino a Vendino, a anular otro pedido, independientemente de que exista una estrecha conexión o dependencia entre los servicios a ser prestados en virtud de los pedidos. En otras palabras, debe haber un incumplimiento material del pedido en cuestión para que la anulación pueda tener lugar por parte del Cliente.

11 Limitación de responsabilidad

Vendino no podrá, en ningún caso y por cualquier motivo, ser responsabilizada por un importe total de daños y perjuicios y/o reducción proporcional superior al pago total del Cliente en virtud del pedido al que se refiera dicha reclamación. Este máximo se aplica como máximo total acumulado para todas las cuestiones relativas a un pedido que puedan dar derecho al Cliente a daños y perjuicios y/o reducción proporcional, independientemente de que la reclamación se deba a negligencia simple o grave por parte de Vendino. En ningún caso Vendino podrá ser responsabilizada por pérdidas o daños indirectos, pérdidas de explotación, lucro cesante, reclamaciones de daños y perjuicios de terceros con los que el Cliente haya contratado o tenga obligaciones, independientemente de que se deba a negligencia grave o simple. Vendino es responsable por la responsabilidad del producto de acuerdo con la legislación obligatoria en vigor en cada momento. Vendino no asume ninguna otra responsabilidad de producto.

Todas las reclamaciones, reclamaciones por daños y perjuicios/reclamaciones por responsabilidad proporcional, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, deben ser hechas valer por el Cliente en un plazo de 6 meses a partir del momento en que las circunstancias que dieron lugar a la reclamación llegaron o deberían haber llegado a conocimiento del Cliente, ya que entonces la reclamación caduca.

12 Devoluciones

Los bienes y servicios vendidos no son retornables, salvo acuerdo previo con Vendino. Las mercancías encargadas, es decir, no almacenadas por Vendino, no pueden ser devueltas. Todas las devoluciones acordadas son por cuenta y riesgo del Cliente.

13. Seguros

Hasta que la mercancía entregada haya sido pagada en su totalidad, el Cliente es responsable de mantener la mercancía entregada totalmente asegurada por el precio total de compra, incluyendo pero no limitándose a incendio, robo, vandalismo, daños por agua, etc. El Cliente es objetivamente responsable de la mercancía entregada hasta que se haya realizado el pago completo. El Cliente está obligado a facilitar una declaración de seguro si así se le solicita.

14 Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cuestiones que sean resultado de circunstancias ajenas a su voluntad y que no deberían haber sido tenidas en cuenta al realizar el pedido en cuestión. En el caso de que la entrega sea impedida debido a fuerza mayor, esto exime Vendino de cualquier responsabilidad, y Vendino se reserva el derecho de cancelar el acuerdo en todo o en parte, o aplazar la entrega con el retraso causado por el obstáculo más allá del plazo de entrega estipulado en el acuerdo. Son causas de fuerza mayor, entre otras, conflictos laborales, guerra, llamada a filas, bloqueo, cierres, disturbios políticos, intervención gubernamental de cualquier tipo, falta de combustible u otras circunstancias fuera del control de Vendino que afecten a la capacidad de Vendino para cumplir con sus obligaciones de entrega.

15. Elección de la ley y del lugar

Todo desacuerdo y todo litigio entre las partes se resolverá de conformidad con la legislación danesa. La jurisdicción es el tribunal de Viborg, a menos que Vendino opte por exigir que un litigio se resuelva definitivamente mediante arbitraje de conformidad con el "Reglamento para la tramitación de casos en el Instituto Danés de Arbitraje (Arbitraje de Copenhague)".