Conditions d'utilisation

Conditions générales pour les entreprises (B2B)

Les présentes conditions de vente et de livraison sont applicables à compter du 8 mars 2021 et s'appliquent à toutes les relations entre Vendino ApS [ci-après Vendino] et les clients de Vendino, [ci-après le client], sauf accord écrit contraire entre Vendino et le client. Toute dérogation aux présentes conditions générales nécessite l'accord d'un signataire autorisé de Vendino.

1. Offres, commandes, etc.

Le client passe une commande sur le site Internet de Vendino. Les commandes ne sont valables qu'après confirmation écrite de Vendino. Vendino confirme la commande du client par un contrat d'achat ou une confirmation de commande. Si le client estime que certaines conditions du contrat d'achat ou de la confirmation de commande ne correspondent pas à l'offre soumise et/ou à l'acceptation du client, il lui incombe d'en faire immédiatement la réclamation par écrit à Vendino. Si Vendino a commencé à travailler et/ou à livrer un service ou un produit au client, le contrat est considéré comme conclu entre les parties, indépendamment du fait qu'aucune base d'accord écrite n'a été établie sous la forme d'une éventuelle commande du client et d'une confirmation de commande.

Vendino accepte les paiements par Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard et JCB. Le paiement ne sera déduit du compte du client qu'au moment de l'expédition des marchandises.

Vendino utilise un serveur de paiement autorisé qui crypte toutes les données de la carte du client à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que les informations du client ne peuvent pas être lues. Tous les paiements sont traités par le service tiers Reepay A/S.

2. les prix

Les prix de gros affichés sont hors TVA et tous les montants sont exprimés en couronnes danoises, sauf indication contraire. Vendino se réserve le droit d'adapter les prix de liste sans préavis. Si les parties ont conclu un contrat de service, les prix figurant dans le contrat de service seront adaptés une fois par an, le 1er avril, sur la base du pourcentage d'augmentation de l'indice des prix nets de l'année précédente. En outre, les prix peuvent être adaptés si Vendino le juge nécessaire, par exemple à la suite de changements techniques ou d'autres circonstances, sauf disposition contraire dans le contrat de service.

3. Taille de la commande

Pour les articles figurant sur le site Internet, la quantité minimale d'expédition indiquée par le fournisseur de Vendino sert de point de départ. Toutes les commandes sont soumises aux frais d'expédition et/ou d'administration applicables de temps à autre. Vendino se réserve le droit d'adapter le montant à tout moment. Le montant s'entend hors TVA.

4. Délai de livraison

Le délai de livraison applicable est indiqué pour chaque produit sur le site web. De même, la confirmation de la commande indique le délai de livraison applicable à chaque produit. Les retards de livraison ne donnent pas droit à des dommages-intérêts, mais Vendino est en droit de réclamer les frais résultant de l'influence du client sur le délai de livraison, qui sont à la charge du client. Si le client n'a pas respecté les accords conclus dans les délais ou s'il a affecté d'une autre manière l'exécution de la livraison, par exemple en modifiant la commande, Vendino est en droit de prolonger le délai de livraison d'une durée raisonnable compte tenu des circonstances (au moins d'une durée correspondant à la période allant de la réception de la commande au moment de la modification de la commande, par exemple), à moins que Vendino ne préfère annuler l'accord conclu. Tous les services et produits de Vendino au client sont considérés comme livrés au client lorsque les services ont été enlevés/livrés - éventuellement à un transporteur - de l'entrepôt du fournisseur choisi par Vendino. Pour les services, y compris les services de développement, la livraison est effectuée en continu au fur et à mesure que les services sont fournis par Vendino. Le risque lié aux services et produits de Vendino est transféré au client au moment de la livraison.

Si la livraison est retardée et que ce retard est principalement dû aux circonstances de Vendino, le client n'a pas le droit de reporter le paiement ou d'annuler la commande. Si le retard est principalement dû à des circonstances propres au client, tous les paiements sont dus à la date initialement convenue, même si les tâches, services, etc. qui doivent donner lieu aux paiements n'ont pas encore été effectués. Cette disposition ne s'applique toutefois pas lorsqu'il a été expressément convenu que les paiements seraient effectués indépendamment de la date de livraison effective.

5. Expédition et lieu de livraison

Toutes les livraisons s'effectuent départ usine (EXV) de l'entrepôt du fournisseur choisi par le client. Les expéditions sont soumises à des frais de transport correspondant aux tarifs applicables de chaque fournisseur. Les frais d'assurance, etc. sont à la charge du client. Vendino se réserve le droit de déterminer le mode d'expédition.

6. Paiement

Si les biens et services sont achetés sur le site web de Vendino, les conditions de paiement sont nettes au comptant, sinon les conditions de paiement de Vendino sont nettes au comptant, de sorte que 100 % du montant de la facture, TVA comprise, soient payés dans les 8 jours suivant la commande du client. En cas de retard de paiement, Vendino est en droit - sans déroger à la demande de paiement - de réclamer des intérêts moratoires correspondant à 2 % par mois entamé à partir de la date d'échéance jusqu'à ce que le paiement soit effectué. Pour le premier, le deuxième et le troisième rappel de paiement, Vendino a droit à 100 DKK par rappel, ce qui représente les frais encourus par Vendino en rapport avec la déviation du rappel. Tous les montants s'entendent hors TVA. Vendino se réserve le droit d'adapter le taux d'intérêt mensuel et les frais. Ces conditions dérogent à l'article 9a de la loi sur les intérêts comme suit : si Vendino remet une créance à un avocat pour recouvrement, il est convenu que l'avocat est autorisé à baser la détermination de l'honoraire de recouvrement sur les tarifs des présidents des tribunaux de grande instance pour les affaires de recouvrement applicables au 1er janvier 2000. Il est dérogé au décret n° 601 du 12 juillet 2002.

Lors de l'achat d'abonnements et de licences, le client s'engage à payer les frais courants. Le client autorise Vendino à effectuer des transactions sur sa carte de paiement de manière continue.

7. Licence limitée

Par ce contrat d'achat, Vendino a transféré au client le droit d'utiliser le logiciel spécifié, également appelé "plate-forme". Le client n'acquiert que le droit d'utilisation et la licence d'utilisation du logiciel de Vendino, ainsi que l'accès au catalogue de produits. Le client n'acquiert donc aucun droit de propriété ou d'auteur sur ce logiciel. Le droit du client d'utiliser le logiciel pour sa boutique en ligne et d'accéder au catalogue de produits est subordonné au paiement par le client d'une redevance de licence, qui est payable en permanence. Si le client est en retard dans le paiement de la licence, l'accès à la "plate-forme" ne lui sera pas renouvelé et le logiciel installé (si le client a installé le logiciel de Vendino sur son site web) ne pourra pas être utilisé. Vendino ne peut en aucun cas être tenu pour responsable et a le droit de refuser l'accès à tout moment jusqu'à ce que le client ait effectué un paiement complet et définitif en bonne et due forme.

8. Annulation

Il incombe au client de résilier les abonnements et les licences, ce qu'il peut faire de la manière suivante :

• Annuler via votre compte sur la "Plateforme"
• Annuler en contactant Vendino par email ([email protected])

La résiliation prend effet à la fin d'un mois civil, raison pour laquelle le paiement du mois en cours est à la charge du client. Si le client souhaite résilier en contactant Vendino par e-mail, Vendino doit s'attendre à un délai de réponse pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables.

9. Utilisation du produit

Le client a accès aux informations relatives à l'utilisation du logiciel et de la "Plateforme" sur le site web de Vendino (https://vendino.dk/). En cas de revente, le client est responsable de la transmission des informations reçues sur les produits. Le client ne peut autoriser que Vendino ou des personnes autorisées par Vendino à effectuer des opérations d'entretien et de programmation sur le produit acheté. L'entretien et la programmation non autorisés annulent tous les droits découlant des présentes conditions et de toutes les autres garanties spécifiques ou équivalentes.

10. Réclamations - Limitation de la responsabilité de Vendino

Il incombe au client d'inspecter toutes les livraisons et tous les services fournis par Vendino et de signaler tout défaut à Vendino dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la livraison. Lorsqu'il signale des défauts, le client doit fournir une description écrite raisonnablement détaillée du problème. Si le client constate que les marchandises sont endommagées par le transport ou qu'il y a des différences entre la quantité indiquée dans la lettre de voiture et/ou la confirmation de commande et la quantité physiquement reçue, il lui incombe, au moment de la réception, de présenter une réserve écrite et justifiée au transporteur et à Vendino. Si, lors de la réception de la marchandise, le client constate que la quantité convenue ou la quantité indiquée sur le bon de livraison ou la confirmation de commande n'a pas été livrée intégralement, il est tenu d'en informer Vendino par écrit dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. Si la marchandise livrée présente des défauts, Vendino se réserve le droit de ne pas donner suite aux réclamations. Il n'incombe donc pas à Vendino de commencer à remédier aux défauts.

Le client ne peut pas assumer le "uptime" pour les produits qui contiennent des logiciels, par exemple l'accès à la "Plateforme". Vendino's ne peut être tenu responsable des défauts, y compris de l'obligation d'y remédier, de verser une indemnité ou de procéder à une réduction proportionnelle.

Toute commande à Vendino est considérée comme un accord indépendant entre les parties. Une partie n'a le droit d'annuler une commande que si l'autre partie viole de manière substantielle les obligations qui lui incombent en vertu de la commande. L'annulation d'une commande n'autorise pas automatiquement le client, mais plutôt Vendino, à annuler une autre commande, même s'il existe un lien étroit ou une dépendance entre les services à fournir dans le cadre des commandes. En d'autres termes, il doit y avoir une violation matérielle de la commande en question pour que la résiliation puisse avoir lieu de la part du client.

11 Limitation de la responsabilité

Vendino ne peut en aucun cas, pour quelque raison que ce soit, être tenue responsable d'un montant total de dommages-intérêts et/ou d'une réduction proportionnelle qui dépasse le paiement total du client dans le cadre de la commande à laquelle ladite réclamation se rapporte. Ce maximum s'applique comme un maximum total cumulé pour toutes les questions relatives à une commande qui peuvent donner droit à des dommages-intérêts et/ou à une réduction proportionnelle, indépendamment du fait que la réclamation soit due à une simple négligence ou à une négligence grave de la part de Vendino. Vendino ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, des pertes d'exploitation, du manque à gagner, des demandes de dommages-intérêts émanant de tiers avec lesquels le client a conclu un contrat ou a des obligations, qu'il s'agisse d'une négligence grave ou simple. Vendino est responsable de la responsabilité du fait des produits conformément à la législation obligatoire en vigueur à tout moment. Vendino n'assume aucune autre responsabilité en matière de produits.

Toutes les réclamations, les demandes de dommages-intérêts et les demandes de responsabilité proportionnelle, y compris les demandes de responsabilité du fait des produits, doivent être formulées par le client dans un délai de 6 mois à compter du moment où les circonstances donnant lieu à la réclamation ont été ou auraient dû être portées à la connaissance du client, sous peine de déchéance.

12 Retours

Les produits et services vendus ne sont pas repris, sauf accord préalable avec Vendino. Les marchandises commandées, c'est-à-dire celles qui ne sont pas en stock chez Vendino, ne peuvent pas être retournées. Tous les retours convenus se font aux risques et aux frais du client.

13. Assurance

Jusqu'au paiement intégral des marchandises livrées, le client est tenu de maintenir les marchandises livrées entièrement assurées pour le prix d'achat total, y compris, mais sans s'y limiter, en cas d'incendie, de vol, de vandalisme, de dégâts des eaux, etc. Le client est objectivement responsable des biens livrés jusqu'au paiement intégral. Le client est tenu de fournir une déclaration d'assurance sur demande.

14 Force majeure

Aucune des parties n'est responsable envers l'autre partie pour des questions qui résultent de circonstances indépendantes de la volonté de la partie concernée et qui n'auraient pas dû être prises en compte lors de la passation de la commande concernée. Si la livraison est empêchée en raison d'un cas de force majeure, Vendino est exonéré de toute responsabilité et se réserve le droit d'annuler le contrat en tout ou en partie, ou de reporter la livraison avec le retard causé par l'obstacle au-delà du délai de livraison stipulé dans le contrat. Les cas de force majeure comprennent, entre autres, les conflits du travail, la guerre, l'appel militaire, le blocus, les barrages, les fermetures, les troubles politiques, les interventions gouvernementales de toute nature, le manque de carburant ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Vendino qui affectent la capacité de Vendino à remplir ses obligations de livraison.

15. Choix de la loi et du lieu

Tout désaccord et tout litige entre les parties seront réglés conformément à la loi danoise. La juridiction compétente est le tribunal de Viborg, à moins que Vendino ne choisisse d'exiger qu'un litige soit définitivement réglé par arbitrage conformément au "Règlement pour le traitement des affaires à l'Institut danois d'arbitrage (Arbitrage de Copenhague)".