Termini e condizioni

Termini e condizioni per le aziende (B2B)

Le presenti condizioni di vendita e consegna si applicano a partire dall'8 marzo 2021 e sono applicabili in tutti i rapporti tra Vendino ApS [di seguito Vendino] e i clienti di Vendino, [di seguito Cliente] salvo diverso accordo scritto tra Vendino e il Cliente. Qualsiasi deroga ai presenti termini e condizioni è subordinata al consenso di un firmatario autorizzato di Vendino.

1. Offerte, ordini, ecc.

Il cliente effettua un ordine sul sito web di Vendino. Gli ordini sono validi solo dopo la conferma scritta da parte di Vendino. Vendino conferma l'ordine del cliente con un contratto di acquisto o una conferma d'ordine. Se il cliente ritiene che le condizioni contenute nel contratto di acquisto o nella conferma d'ordine non siano conformi all'offerta presentata e/o all'accettazione del cliente, è sua responsabilità presentare immediatamente un reclamo scritto a Vendino. Se Vendino ha iniziato il lavoro e/o la consegna di un servizio o di un prodotto al Cliente, il contratto si considera concluso tra le parti indipendentemente dal fatto che non sia stata stabilita una base di accordo scritta sotto forma di un eventuale ordine del Cliente e di una conferma d'ordine.

Vendino accetta pagamenti tramite Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard e JCB. Il pagamento verrà detratto dal conto del Cliente solo al momento della spedizione della merce.

Vendino utilizza un server di pagamento autorizzato che cripta tutti i dati della carta del Cliente utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che le informazioni del cliente non possono essere lette. Tutti i pagamenti sono elaborati dal servizio di terze parti Reepay A/S.

2. Prezzi

I prezzi all'ingrosso indicati sul display dei prodotti sono al netto dell'IVA e tutti gli importi sono espressi in DKK, salvo diversa indicazione. Vendino si riserva il diritto di adeguare i prezzi di listino senza preavviso. Se le parti hanno stipulato un contratto di servizio, i prezzi del contratto di servizio saranno adeguati una volta all'anno, ogni 1° aprile, in base all'aumento percentuale degli indici dei prezzi netti dell'anno precedente; inoltre, i prezzi potranno essere adeguati se Vendino lo riterrà necessario, ad esempio a seguito di modifiche tecniche o altre circostanze, a meno che non sia previsto diversamente nel contratto di servizio.

3. Dimensione dell'ordine

Per gli articoli elencati sul sito web, si applica come punto di partenza la quantità minima di spedizione indicata dal fornitore di Vendino. Tutti gli ordini sono soggetti alle spese di spedizione e/o amministrative di volta in volta applicabili. Vendino si riserva il diritto di modificare l'importo in qualsiasi momento. L'importo si intende al netto dell'IVA.

4. Tempi di consegna

Il tempo di consegna applicabile è indicato per ogni prodotto sul sito web. Allo stesso modo, la conferma d'ordine indicherà il tempo di consegna applicabile per ogni singolo prodotto. I ritardi nella consegna non danno diritto ad alcun risarcimento, mentre Vendino ha il diritto di richiedere al Cliente il pagamento di eventuali costi derivanti dall'influenza del Cliente sui tempi di consegna. Se il Cliente non ha adempiuto agli accordi stipulati in modo tempestivo, o ha altrimenti influenzato l'esecuzione della consegna, ad esempio modificando l'ordine, Vendino ha il diritto di prorogare il termine di consegna per un periodo ragionevole in base alle circostanze (almeno un periodo corrispondente al periodo dal ricevimento dell'ordine al momento, ad esempio, della modifica dell'ordine), a meno che Vendino non preferisca annullare l'accordo stipulato. Tutti i servizi e i prodotti forniti da Vendino al cliente si considerano consegnati al cliente quando i servizi sono stati ritirati/consegnati - eventualmente a un vettore - dal magazzino del fornitore scelto da Vendino. Per i servizi, compresi i servizi di sviluppo, la consegna avverrà su base continuativa, man mano che i servizi vengono eseguiti da Vendino. Il rischio per i servizi e i prodotti di Vendino è trasferito al Cliente al momento della consegna.

Se c'è un ritardo nella consegna e il ritardo è dovuto principalmente alle circostanze di Vendino, il Cliente non ha il diritto di differire il pagamento o la cancellazione dell'ordine. Se il ritardo è dovuto principalmente a circostanze del Cliente, tutti i pagamenti sono dovuti al momento originariamente concordato, indipendentemente dal fatto che i compiti, i servizi ecc. che devono dare origine ai pagamenti non siano ancora stati completati. Tuttavia, ciò non si applica nel caso in cui sia stato specificamente concordato che i pagamenti debbano essere effettuati indipendentemente dal momento effettivo della consegna.

5. Spedizione e luogo di consegna

Tutte le consegne sono Ex-Works (EXV) dal magazzino del fornitore scelto dal Cliente. Le spedizioni sono soggette a costi di trasporto corrispondenti alle tariffe applicabili di ciascun fornitore. I costi di assicurazione, ecc. sono a carico del Cliente. Vendino si riserva il diritto di determinare il metodo di spedizione.

6. Pagamento

Se i beni e i servizi sono acquistati sul sito web di Vendino, le condizioni di pagamento sono in contanti netti, altrimenti le condizioni di pagamento di Vendino sono in contanti netti, in modo che 100 % dell'importo della fattura, IVA inclusa, sia pagato entro 8 giorni dall'ordine del cliente. In caso di ritardo nel pagamento, Vendino ha il diritto - senza derogare alla richiesta di pagamento - di applicare interessi di mora corrispondenti a 2 % per mese iniziato dalla data di scadenza fino al pagamento. Per il primo, il secondo e il terzo sollecito di pagamento, Vendino ha diritto a 100 DKK per ogni sollecito, che rappresentano i costi sostenuti da Vendino in relazione alla deviazione del sollecito. Tutti gli importi sono al netto dell'IVA. Vendino si riserva il diritto di modificare il tasso di interesse mensile e la suddetta commissione. Le presenti condizioni si discostano dall'articolo 9a della Legge sugli Interessi come segue: se Vendino consegna un debito per la riscossione da parte di un avvocato, si conviene che l'avvocato ha il diritto di basare la determinazione dell'onorario di riscossione sulle tariffe dei Presidenti dell'Alta Corte per i casi di riscossione dei crediti applicabili dal 1° gennaio 2000. Il Decreto Esecutivo n. 601 del 12 luglio 2002 è derogato.

Con l'acquisto di abbonamenti e licenze, il Cliente si impegna a pagare le spese correnti. Il Cliente autorizza Vendino ad effettuare transazioni sulla carta di pagamento del Cliente su base continuativa.

7. Licenza limitata

Con questo contratto di acquisto, Vendino ha trasferito al cliente il diritto di utilizzare il software specificato, chiamato anche "Piattaforma". Il cliente acquisisce solo il diritto di utilizzo e la licenza d'uso del software di Vendino, nonché l'accesso al catalogo dei prodotti. Pertanto, il Cliente non acquisisce alcuna proprietà o copyright su questo software. Il diritto del Cliente di utilizzare il software per il proprio negozio online e di accedere al catalogo dei prodotti è subordinato al pagamento da parte del Cliente di un canone di licenza, che deve essere corrisposto su base continuativa. Se il Cliente è in ritardo con il pagamento della licenza, non riceverà il rinnovo dell'accesso alla "Piattaforma" e il software installato (se il Cliente ha installato il software di Vendino sul proprio sito web) non potrà essere utilizzato. Vendino non può essere ritenuta responsabile in nessun caso e ha il diritto di negare l'accesso in qualsiasi momento fino a quando il Cliente non avrà effettuato il pagamento completo e definitivo.

8. Cancellazione

L'annullamento di eventuali abbonamenti e licenze è responsabilità del Cliente, che può farlo nei seguenti modi:

• Annullare tramite il proprio account sulla "Piattaforma".
• Cancellazione contattando Vendino via e-mail ([email protected])

La cancellazione avrà effetto alla fine di un mese solare, motivo per cui il pagamento del mese in corso è a carico del Cliente. Nel caso in cui il Cliente desideri effettuare la cancellazione contattando Vendino via e-mail, Vendino deve aspettarsi un tempo di risposta fino a 7 giorni lavorativi.

9. Utilizzo del prodotto

Il Cliente ha accesso alle informazioni relative all'utilizzo del software e della "Piattaforma" sul sito web di Vendino (https://vendino.dk/). In caso di rivendita, il Cliente è responsabile della trasmissione delle informazioni ricevute sui prodotti. Il Cliente può consentire solo a Vendino o a persone autorizzate da Vendino di effettuare interventi di assistenza e programmazione sul prodotto acquistato. L'assistenza e la programmazione non autorizzate faranno decadere tutti i diritti previsti dalle presenti condizioni e da tutte le altre garanzie specifiche o equivalenti.

10. Reclami - Limitazione della responsabilità di Vendino

È responsabilità del Cliente ispezionare tutte le consegne e i servizi forniti da Vendino e segnalare eventuali difetti a Vendino senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dalla consegna. Nel segnalare i difetti, il Cliente deve fornire una descrizione scritta ragionevolmente dettagliata del problema. Qualora il Cliente riscontri danni da trasporto alla merce o discrepanze tra la quantità indicata nella lettera di vettura e/o nella conferma d'ordine e la quantità materialmente ricevuta, è responsabilità del Cliente, al momento del ricevimento, presentare una riserva scritta e motivata al vettore e a Vendino. Se, al momento del ricevimento della merce, il Cliente constata che la quantità concordata o quella indicata nella bolla di consegna o nella conferma d'ordine non è stata interamente consegnata, il Cliente è tenuto a informare Vendino per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui vengano riscontrati difetti nella merce consegnata, Vendino si riserva il diritto di non impegnarsi in alcun reclamo. Non è quindi responsabilità di Vendino iniziare a correggere eventuali difetti.

Il cliente non può assumere il "tempo di attività" per i prodotti che contengono software, ad esempio l'accesso alla "Piattaforma". Vendino's non può essere ritenuta responsabile per i difetti, compreso l'obbligo di rimedio, di risarcimento o di riduzione proporzionale.

Ogni ordine a Vendino è considerato un accordo indipendente tra le parti. Una parte ha il diritto di annullare un ordine solo se l'altra parte viola in modo sostanziale gli obblighi derivanti dall'ordine. L'annullamento di un ordine non dà automaticamente diritto al Cliente, ma piuttosto a Vendino, di annullare un altro ordine, indipendentemente dal fatto che vi sia una stretta connessione o dipendenza tra i servizi da fornire nell'ambito degli ordini. In altre parole, è necessario che vi sia una violazione materiale dell'ordine in questione prima che la cancellazione possa avvenire da parte del Cliente.

11 Limitazione di responsabilità

Vendino non potrà in nessun caso, per nessun motivo, essere ritenuta responsabile per un ammontare complessivo di danni e/o di riduzione proporzionale che superi il pagamento totale del Cliente nell'ambito dell'ordine a cui tale richiesta si riferisce. Tale massimale si applica come massimale complessivo cumulativo per tutte le questioni relative a un ordine che possono dare diritto al Cliente al risarcimento del danno e/o alla riduzione proporzionale, indipendentemente dal fatto che la richiesta sia dovuta a negligenza semplice o grave da parte di Vendino. In nessun caso Vendino potrà essere ritenuta responsabile per perdite o danni indiretti, perdite di esercizio, perdite di profitto, richieste di risarcimento da parte di terzi con i quali il Cliente abbia stipulato accordi o abbia obblighi nei confronti, indipendentemente dal fatto che ciò sia dovuto a colpa grave o semplice. Vendino è responsabile per la responsabilità da prodotto in conformità alla legislazione obbligatoria in vigore in qualsiasi momento. Vendino non si assume alcuna ulteriore responsabilità per i prodotti.

Tutti i reclami, le richieste di risarcimento danni/reclami di responsabilità proporzionale, compresi i reclami per responsabilità del prodotto, devono essere fatti valere dal Cliente entro 6 mesi dal momento in cui le circostanze che hanno dato origine al reclamo sono venute o avrebbero dovuto venire a conoscenza del Cliente, poiché in tal caso il reclamo decade.

12 Restituzioni

I beni e i servizi venduti non sono restituibili se non previo accordo con Vendino. La merce ordinata, ovvero non disponibile in magazzino, non può essere restituita. Tutti i resi concordati sono a rischio e spese del Cliente.

13. Assicurazione

Fino al completo pagamento della merce consegnata, il Cliente è responsabile di mantenere la merce consegnata completamente assicurata per l'intero prezzo di acquisto, inclusi, ma non solo, incendio, furto, atti vandalici, danni causati dall'acqua, ecc. Il Cliente è tenuto a fornire una dichiarazione di assicurazione su richiesta.

14 Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'altra per fatti che siano dovuti a circostanze al di fuori del controllo della parte interessata e che non avrebbero dovuto essere presi in considerazione al momento dell'ordine. Nel caso in cui la consegna sia impedita da cause di forza maggiore, ciò esonera Vendino da qualsiasi responsabilità e Vendino si riserva il diritto di annullare il contratto in tutto o in parte, o di posticipare la consegna con il ritardo causato dall'ostacolo oltre il termine di consegna stabilito nel contratto. La forza maggiore comprende, tra l'altro, controversie di lavoro, guerre, richiami militari, blocchi, chiusure, disordini politici, interventi governativi di qualsiasi tipo, mancanza di carburante o altre circostanze al di fuori del controllo di Vendino che influiscono sulla capacità di Vendino di adempiere ai propri obblighi di consegna.

15. Scelta della legge e della sede

Qualsiasi disaccordo e qualsiasi controversia tra le parti saranno risolti in conformità alla legge danese. La sede è il tribunale di Viborg, a meno che Vendino non scelga di chiedere che una controversia sia risolta in via definitiva tramite arbitrato in conformità con le "Regole per la gestione dei casi presso l'Istituto danese di arbitrato (arbitrato di Copenaghen)".