Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor bedrijven (B2B)

Deze verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing vanaf 8 maart 2021 en zijn van toepassing in alle relaties tussen Vendino ApS [hierna Vendino] en klanten van Vendino, [hierna Klant] tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen Vendino en Klant. Voor iedere afwijking van deze voorwaarden is vereist dat een tekenbevoegde van Vendino met de afwijking heeft ingestemd.

1. Aanbiedingen, bestellingen, enz.

De klant plaatst een bestelling op de website van Vendino. Bestellingen zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging van Vendino. Vendino bevestigt de bestelling van de klant door middel van een koopovereenkomst of een orderbevestiging. Indien de klant van mening is dat er voorwaarden in de koopovereenkomst of orderbevestiging staan die niet in overeenstemming zijn met het uitgebrachte aanbod en/of de acceptatie daarvan door de klant, is het de verantwoordelijkheid van de klant om onverwijld schriftelijk te reclameren bij Vendino. Indien Vendino een aanvang heeft gemaakt met de werkzaamheden voor en/of de levering van een dienst of product aan de klant, wordt de overeenkomst geacht tussen partijen tot stand te zijn gekomen, ongeacht het feit dat er geen schriftelijke basis van overeenkomst is vastgelegd in de vorm van een eventuele opdracht van de klant en een opdrachtbevestiging.

Vendino accepteert betalingen met Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard en JCB. De betaling wordt pas van de rekening van de Klant afgeschreven op het moment dat de goederen worden verzonden.

Vendino gebruikt een geautoriseerde betaalserver die alle kaartgegevens van de Klant versleutelt met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit betekent dat de gegevens van de Klant niet kunnen worden gelezen. Alle betalingen worden verwerkt door de externe dienst Reepay A/S.

2. prijzen

Groothandelsprijzen op de productweergave zijn exclusief BTW en alle bedragen zijn in DKK, tenzij anders vermeld. Vendino behoudt zich het recht voor om catalogusprijzen zonder kennisgeving aan te passen. Indien partijen een serviceovereenkomst zijn aangegaan, worden de prijzen in de serviceovereenkomst eenmaal per jaar, per 1 april, aangepast op basis van de procentuele stijging van de netto prijsindexcijfers van het voorgaande jaar, daarnaast kunnen prijzen worden aangepast indien Vendino dit noodzakelijk acht, bijvoorbeeld als gevolg van technische veranderingen of andere omstandigheden, tenzij anders bepaald in de serviceovereenkomst.

3. Bestelgrootte

Voor artikelen die op de website staan vermeld, geldt de vermelde minimale verzendhoeveelheid van de leverancier van Vendino als uitgangspunt. Op alle bestellingen zijn de van tijd tot tijd geldende verzend- en/of administratiekosten van toepassing. Vendino behoudt zich het recht voor het bedrag te allen tijde aan te passen. Het bedrag is exclusief BTW.

4. Levertijd

De geldende levertijd wordt voor elk product op de website vermeld. Ook de orderbevestiging vermeldt de geldende levertijd voor elk afzonderlijk product. Vertraging in de levering geeft Klant geen recht op schadevergoeding, terwijl Vendino wel gerechtigd is eventuele kosten die het gevolg zijn van de invloed van Klant op het tijdstip van levering voor rekening van Klant te laten komen. Indien Klant gemaakte afspraken niet tijdig is nagekomen of anderszins invloed heeft gehad op de uitvoering van de levering, bijvoorbeeld door wijziging van de bestelling, is Vendino gerechtigd de levertijd te verlengen met een, gelet op de omstandigheden, redelijke termijn (althans een termijn die overeenkomt met de periode vanaf ontvangst van de bestelling tot het moment van bijvoorbeeld wijziging van de bestelling), tenzij Vendino er de voorkeur aan geeft de gesloten overeenkomst te annuleren. Alle diensten en producten van Vendino aan de klant worden geacht aan de klant te zijn geleverd wanneer de diensten zijn opgehaald/afgeleverd - eventueel aan een vervoerder - bij het magazijn van de door Vendino gekozen leverancier. Voor diensten, met inbegrip van diensten van ontwikkelaars, zal de levering plaatsvinden op een doorlopende basis naarmate de diensten worden uitgevoerd door Vendino. Het risico voor diensten en producten van Vendino gaat over op de Klant bij levering.

Als de levering vertraging oploopt en de vertraging voornamelijk te wijten is aan de omstandigheden van Vendino, heeft de Klant geen recht op uitstel van betaling of annulering van de bestelling. Als de vertraging voornamelijk te wijten is aan de omstandigheden van de Klant, zijn alle betalingen verschuldigd op het oorspronkelijk overeengekomen tijdstip, ongeacht of de taken, diensten enz. die tot de betalingen moeten leiden, nog niet zijn voltooid. Dit geldt echter niet als specifiek is overeengekomen dat betalingen moeten worden verricht ongeacht het feitelijke tijdstip van levering.

5. Verzending en plaats van levering

Alle leveringen zijn Ex-Works (EXV) vanaf het magazijn van de door de Klant gekozen leverancier. Voor zendingen gelden vrachtkosten die overeenkomen met de geldende tarieven van elke leverancier. Verzekeringskosten, enz. zijn voor rekening van de Klant. Vendino behoudt zich het recht voor om de verzendmethode te bepalen.

6. Betaling

Bij aankoop van goederen en diensten op de website van Vendino zijn de betalingsvoorwaarden netto contant, anders zijn de betalingsvoorwaarden van Vendino netto contant, zodat 100 % van het factuurbedrag inclusief BTW binnen 8 dagen na de bestelling van de klant wordt betaald. In geval van laattijdige betaling heeft Vendino het recht om - zonder af te wijken van de aanmaning - een verwijlintrest aan te rekenen van 2 % per begonnen maand vanaf de vervaldag tot aan de betaling. Voor de eerste, tweede en derde aanmaning tot betaling heeft Vendino recht op 100 DKK per aanmaning, zijnde de kosten die Vendino maakt in verband met het afwijken van de aanmaning. Alle bedragen zijn exclusief btw. Vendino behoudt zich het recht voor om de maandelijkse rente en genoemde vergoeding aan te passen. Deze voorwaarden wijken als volgt af van artikel 9a van de Deense Rentewet: Indien Vendino een vordering ter incasso voorlegt aan een advocaat, wordt overeengekomen dat de advocaat gerechtigd is de vaststelling van de incassovergoeding te baseren op de tarieven van de presidenten van de Hoge Rechtscolleges voor incassozaken die gelden voor 1 januari 2000. Van uitvoeringsbesluit nr. 601 van 12 juli 2002 wordt afgeweken.

Bij de aankoop van abonnementen en licenties verbindt de Klant zich ertoe de lopende kosten te betalen. De Klant machtigt Vendino om doorlopend transacties uit te voeren op de betaalkaart van de Klant.

7. Beperkte licentie

Met deze koopovereenkomst heeft Vendino het gebruiksrecht van de gespecificeerde software, ook wel het "Platform" genoemd, overgedragen aan de klant. De klant verwerft alleen het gebruiksrecht en de licentie om de software van Vendino te gebruiken, evenals toegang tot de productcatalogus. De klant verwerft dus geen eigendom of auteursrecht op deze software. Het recht van de Klant om de software te gebruiken voor zijn online winkel en om toegang te krijgen tot de productcatalogus is afhankelijk van de betaling door de Klant van een licentievergoeding, die doorlopend moet worden betaald. Als de Klant achterloopt met de betaling van de licentie, krijgt de Klant geen hernieuwde toegang tot het "Platform" en kan de geïnstalleerde software (als de Klant de software van Vendino op zijn website heeft geïnstalleerd) niet worden gebruikt. Vendino kan hiervoor op geen enkel moment verantwoordelijk worden gehouden en heeft het recht om op elk moment toegang te weigeren totdat de Klant een volledige en definitieve geldige betaling heeft gedaan.

8. Annulering

Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Klant om abonnementen en licenties op te zeggen, wat de Klant op de volgende manieren kan doen:

• Annuleren via je account op het "Platform".
• Annuleer door contact op te nemen met Vendino via e-mail ([email protected])

De opzegging wordt van kracht aan het einde van een kalendermaand, daarom is de betaling voor de lopende maand de verantwoordelijkheid van de Klant. In het geval dat de Klant wenst te annuleren door per e-mail contact op te nemen met Vendino, moet Vendino rekening houden met een reactietijd van maximaal 7 werkdagen.

9. Gebruik van het product

Klant heeft toegang tot informatie over het gebruik van software en het "Platform" op de website van Vendino (https://vendino.dk/). In geval van doorverkoop is de Klant verantwoordelijk voor het doorgeven van de ontvangen informatie over de producten. De Klant mag alleen Vendino of door Vendino geautoriseerde personen toestaan service en programmering uit te voeren op het gekochte product. Ongeautoriseerde service en programmering zal alle rechten onder deze voorwaarden en alle andere specifieke garanties of equivalenten teniet doen.

10. Klachten - Beperking van aansprakelijkheid van Vendino

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle leveringen en diensten die door Vendino worden geleverd te inspecteren en eventuele gebreken onverwijld en uiterlijk 30 dagen na levering aan Vendino te melden. Bij het melden van gebreken moet de Klant een redelijk gedetailleerde schriftelijke beschrijving van het probleem geven. Indien de Klant vaststelt dat er sprake is van transportschade aan de goederen of van afwijkingen tussen de op de vrachtbrief en/of orderbevestiging vermelde hoeveelheid en de fysiek ontvangen hoeveelheid, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op het moment van ontvangst een schriftelijk en gemotiveerd voorbehoud te maken bij de vervoerder en Vendino. Indien de klant bij ontvangst van de goederen constateert dat de overeengekomen hoeveelheid of de op de vrachtbrief of orderbevestiging vermelde hoeveelheid niet volledig is geleverd, is de klant verplicht Vendino hiervan binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk op de hoogte te stellen. Indien gebreken aan de geleverde goederen worden geconstateerd, behoudt Vendino zich het recht voor niet tot reclamatie over te gaan. Het is dan ook niet de verantwoordelijkheid van Vendino om te beginnen met het herstellen van eventuele gebreken.

De klant kan niet uitgaan van "uptime" voor producten die software bevatten, bijvoorbeeld toegang tot het "Platform". Vendino's kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken, inclusief de verplichting tot herstel, schadevergoeding of evenredige vermindering.

Elke bestelling bij Vendino wordt beschouwd als een onafhankelijke overeenkomst tussen de partijen. Een partij is alleen gerechtigd een bestelling te annuleren indien de andere partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de bestelling. De annulering van een bestelling geeft niet automatisch het recht aan de klant, maar aan Vendino, om een andere bestelling te annuleren, ongeacht of er een nauwe band of afhankelijkheid bestaat tussen de diensten die moeten worden geleverd in het kader van de bestellingen. Met andere woorden, er moet sprake zijn van een wezenlijke inbreuk op de betreffende bestelling voordat er sprake kan zijn van annulering door de Klant.

11 Beperking van aansprakelijkheid

Vendino kan in geen geval, om welke reden dan ook, aansprakelijk worden gesteld voor een totaalbedrag aan schadevergoeding en/of een evenredige vermindering dat hoger is dan de totale betaling van de Klant uit hoofde van de bestelling waarop deze vordering betrekking heeft. Dit maximum geldt als een totaal gecumuleerd maximum voor alle zaken met betrekking tot een bestelling die de Klant recht kunnen geven op een schadevergoeding en/of een evenredige vermindering, ongeacht of de vordering te wijten is aan eenvoudige of grove nalatigheid van de kant van Vendino. Vendino kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving, schadeclaims van derden met wie de Klant een contract heeft gesloten of jegens wie hij verplichtingen heeft, ongeacht of dit te wijten is aan grove of eenvoudige nalatigheid. Vendino is aansprakelijk voor productaansprakelijkheid in overeenstemming met de dwingende wetgeving die op enig moment van kracht is. Vendino aanvaardt geen verdere productaansprakelijkheid.

Alle vorderingen, vorderingen tot schadevergoeding/vorderingen voor evenredige aansprakelijkheid, met inbegrip van vorderingen voor productaansprakelijkheid, moeten door de Klant worden ingesteld binnen 6 maanden na het tijdstip waarop de omstandigheden die aanleiding geven tot de vordering ter kennis van de Klant kwamen of hadden moeten komen, aangezien de vordering dan vervalt.

12 rendement

Verkochte goederen en diensten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij hierover vooraf overeenstemming is bereikt met Vendino. Bestelde goederen, dat wil zeggen goederen die niet op voorraad zijn bij Vendino, kunnen niet worden geretourneerd. Alle overeengekomen retourzendingen zijn voor rekening en risico van de Klant.

13. Verzekering

Totdat de geleverde goederen volledig zijn betaald, is de Klant verantwoordelijk voor het volledig verzekerd houden van de geleverde goederen voor de totale aankoopprijs, inclusief maar niet beperkt tot brand, diefstal, vandalisme, waterschade, etc. De Klant is objectief verantwoordelijk voor de geleverde goederen totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. De Klant is verplicht om op verzoek een verzekeringsverklaring te verstrekken.

14 Overmacht

Geen van de partijen is jegens de andere partij aansprakelijk voor zaken die het gevolg zijn van omstandigheden die buiten de macht van de betreffende partij liggen en waarmee bij het plaatsen van de betreffende bestelling geen rekening gehouden hoefde te worden. Indien door overmacht de levering wordt verhinderd, ontheft dit Vendino van iedere aansprakelijkheid en behoudt Vendino zich het recht voor de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren, dan wel de levering met de door de verhindering veroorzaakte vertraging uit te stellen tot na de in de overeenkomst vastgelegde levertijd. Onder overmacht wordt onder meer verstaan arbeidsconflicten, oorlog, militaire oproep, blokkade, blokkades, sluitingen, politieke onrust, overheidsingrijpen van welke aard dan ook, gebrek aan brandstof of andere omstandigheden buiten de wil van Vendino die het vermogen van Vendino om aan zijn leveringsverplichtingen te voldoen aantasten.

15. Rechtskeuze en locatie

Elke onenigheid en elk geschil tussen de partijen zal worden beslecht in overeenstemming met de Deense wet. De bevoegde rechtbank is die van Viborg, tenzij Vendino ervoor kiest om te eisen dat een geschil definitief wordt beslecht door arbitrage in overeenstemming met de "Regels voor de behandeling van zaken bij het Deense Instituut voor Arbitrage (Copenhagen Arbitration)".