Zasady i warunki

Warunki dla firm (B2B)

Niniejsze warunki sprzedaży i dostawy obowiązują od dnia 8 marca 2021 r. i mają zastosowanie we wszystkich stosunkach między Vendino ApS [dalej "Vendino"] a klientami Vendino [dalej "Klient"], chyba że Vendino i Klient uzgodnią inaczej na piśmie. Wszelkie odstępstwa od niniejszych warunków wymagają zgody upoważnionego sygnatariusza Vendino.

1. Oferty, zamówienia itp.

Klient składa zamówienie na stronie internetowej Vendino. Zamówienia są ważne dopiero po ich pisemnym potwierdzeniu przez Vendino. Vendino potwierdza zamówienie klienta umową kupna lub potwierdzeniem zamówienia. Jeśli klient uważa, że warunki zawarte w umowie kupna lub potwierdzeniu zamówienia są niezgodne ze złożoną ofertą i/lub akceptacją klienta, jest on odpowiedzialny za niezwłoczne złożenie pisemnej skargi do Vendino. Jeżeli Vendino rozpoczęło prace nad i/lub dostawę usługi lub produktu na rzecz Klienta, umowę uznaje się za zawartą między stronami, niezależnie od faktu, że nie została ustanowiona pisemna podstawa umowy w postaci ewentualnego zamówienia Klienta i potwierdzenia zamówienia.

Vendino akceptuje płatności kartami Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard i JCB. Płatność zostanie pobrana z konta Klienta dopiero po wysłaniu towaru.

Vendino korzysta z autoryzowanego serwera płatności, który szyfruje wszystkie dane karty Klienta za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że dane Klienta nie mogą zostać odczytane. Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrzną usługę Reepay A/S.

2. ceny

Ceny hurtowe wyświetlanych produktów nie zawierają podatku VAT, a wszystkie kwoty podane są w koronach duńskich, chyba że zaznaczono inaczej. Vendino zastrzega sobie prawo do zmiany cen katalogowych bez uprzedzenia. Jeśli strony zawarły umowę o świadczenie usług, ceny w umowie o świadczenie usług będą dostosowywane raz w roku, co 1 kwietnia, w oparciu o procentowy wzrost wskaźników cen netto za poprzedni rok, ponadto ceny mogą zostać dostosowane, jeśli Vendino uzna to za konieczne, np. w wyniku zmian technicznych lub innych okoliczności, chyba że umowa o świadczenie usług stanowi inaczej.

3. Wielkość zamówienia

W przypadku produktów wymienionych na stronie internetowej, jako punkt wyjścia obowiązuje podana minimalna ilość wysyłki od dostawcy Vendino. Wszystkie zamówienia podlegają opłacie za wysyłkę i/lub opłacie administracyjnej obowiązującej od czasu do czasu. Vendino zastrzega sobie prawo do zmiany tej kwoty w dowolnym momencie. Kwota nie zawiera podatku VAT.

4. Czas dostawy

Obowiązujący czas dostawy jest podany dla każdego produktu na stronie internetowej. Podobnie, w potwierdzeniu zamówienia zostanie podany obowiązujący czas dostawy dla każdego produktu z osobna. Opóźnienia w dostawie nie uprawniają Klienta do odszkodowania, natomiast Vendino jest uprawnione do żądania pokrycia przez Klienta wszelkich kosztów wynikających z wpływu Klienta na czas dostawy. Jeżeli Klient nie wywiązał się terminowo z zawartych umów lub w inny sposób wpłynął na realizację dostawy, np. poprzez zmianę zamówienia, Vendino jest uprawnione do przedłużenia terminu dostawy o rozsądny w danych okolicznościach okres (co najmniej o okres odpowiadający okresowi od otrzymania zamówienia do momentu np. zmiany zamówienia), chyba że Vendino woli odstąpić od zawartej umowy. Wszystkie usługi i produkty świadczone przez Vendino na rzecz klienta uznaje się za dostarczone klientowi, gdy usługi zostały odebrane/dostarczone - ewentualnie przewoźnikowi - z magazynu wybranego dostawcy Vendino. W przypadku usług, w tym usług deweloperskich, dostawa będzie realizowana na bieżąco w miarę wykonywania usług przez Vendino. Ryzyko związane z usługami i produktami Vendino przechodzi na Klienta w momencie dostawy.

W przypadku opóźnienia w dostawie, które wynika głównie z okoliczności leżących po stronie Vendino, Klient nie jest uprawniony do odroczenia płatności lub anulowania zamówienia. Jeśli opóźnienie wynika głównie z okoliczności leżących po stronie Klienta, wszystkie płatności są należne w pierwotnie uzgodnionym terminie, niezależnie od tego, czy zadania, usługi itp., które mają spowodować płatności, nie zostały jeszcze zakończone. Nie ma to jednak zastosowania w przypadku, gdy wyraźnie uzgodniono, że płatności mają być dokonywane niezależnie od faktycznego czasu dostawy.

5. Wysyłka i miejsce dostawy

Wszystkie dostawy odbywają się na warunkach Ex-Works (EXV) z magazynu dostawcy wybranego przez Klienta. Przesyłki podlegają kosztom frachtu odpowiadającym obowiązującym stawkom każdego dostawcy. Koszty ubezpieczenia itp. są pokrywane przez Klienta. Vendino zastrzega sobie prawo do określenia metody wysyłki.

6. Płatność

Jeśli towary i usługi są nabywane na stronie internetowej Vendino, warunki płatności są gotówką netto, w przeciwnym razie warunki płatności Vendino są gotówką netto, tak aby 100 % kwoty faktury z VAT zostało zapłacone w ciągu 8 dni od zamówienia klienta. W przypadku opóźnienia w płatności, Vendino ma prawo - bez odstępstwa od wezwania do zapłaty - do odsetek za zwłokę w wysokości 2 % za każdy rozpoczęty miesiąc od dnia wymagalności do dnia dokonania płatności. Za pierwsze, drugie i trzecie wezwanie do zapłaty Vendino przysługuje kwota 100 DKK za każde wezwanie, która stanowi koszty poniesione przez Vendino w związku z odstąpieniem od wezwania. Wszystkie kwoty nie zawierają podatku VAT. Vendino zastrzega sobie prawo do zmiany miesięcznej stopy procentowej i wspomnianej opłaty. Niniejsze warunki odbiegają od paragrafu 9a Ustawy o odsetkach w następujący sposób: Jeśli Vendino przekaże dług do windykacji przez prawnika, uzgadnia się, że prawnik ma prawo oprzeć ustalenie opłaty windykacyjnej na taryfach prezesów sądów najwyższych w sprawach windykacyjnych obowiązujących od 1 stycznia 2000 r. Niniejszym uchyla się rozporządzenie wykonawcze nr 601 z dnia 12 lipca 2002 r.

Przy zakupie subskrypcji i licencji Klient zobowiązuje się do pokrywania bieżących kosztów. Klient upoważnia Vendino do bieżącego dokonywania transakcji na karcie płatniczej Klienta.

7. Ograniczona licencja

Niniejszą umową kupna Vendino przenosi na klienta prawo do korzystania z określonego oprogramowania, zwanego również "Platformą". Klient nabywa jedynie prawo użytkowania i licencję na korzystanie z oprogramowania Vendino, a także dostęp do katalogu produktów. W związku z tym Klient nie nabywa żadnych praw własności ani praw autorskich do tego oprogramowania. Prawo Klienta do korzystania z oprogramowania sklepu internetowego i dostępu do katalogu produktów jest uzależnione od uiszczenia przez Klienta opłaty licencyjnej, która jest płatna na bieżąco. Jeśli Klient zalega z płatnością licencji, Klient nie otrzyma ponownego dostępu do "Platformy", a zainstalowane oprogramowanie (jeśli Klient zainstalował oprogramowanie Vendino na swojej stronie internetowej) nie będzie mogło być używane. Vendino nie ponosi za to odpowiedzialności w żadnym momencie i ma prawo do wstrzymania dostępu w dowolnym momencie, dopóki Klient nie dokona pełnej i ostatecznej ważnej płatności.

8. Anulowanie

Klient ponosi odpowiedzialność za anulowanie wszelkich subskrypcji i licencji, co może zrobić w następujący sposób:

• Anuluj za pośrednictwem swojego konta na "Platformie"
• Anuluj, kontaktując się z Vendino przez e-mail ([email protected])

Rezygnacja wchodzi w życie z końcem miesiąca kalendarzowego, w związku z czym Klient jest zobowiązany do zapłaty za bieżący miesiąc. W przypadku, gdy Klient chce anulować umowę, kontaktując się z Vendino za pośrednictwem poczty elektronicznej, Vendino musi oczekiwać odpowiedzi do 7 dni roboczych.

9. Użytkowanie produktu

Klient ma dostęp do informacji dotyczących korzystania z oprogramowania i "Platformy" na stronie internetowej Vendino (https://vendino.dk/). W przypadku odsprzedaży Klient jest odpowiedzialny za przekazanie otrzymanych informacji dotyczących produktów. Klient może zezwolić Vendino lub osobom upoważnionym przez Vendino na wykonywanie czynności serwisowych i programowania zakupionego produktu. Nieautoryzowany serwis i programowanie spowoduje unieważnienie wszystkich praw wynikających z niniejszych warunków i wszystkich innych szczególnych gwarancji lub ich odpowiedników.

10. Reklamacje - ograniczenie odpowiedzialności Vendino

Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie wszystkich dostaw i usług świadczonych przez Vendino oraz zgłoszenie Vendino wszelkich braków bez zbędnej zwłoki i nie później niż 30 dni po dostawie. Zgłaszając wady, Klient musi przedstawić odpowiednio szczegółowy pisemny opis problemu. W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia towaru w transporcie lub rozbieżności pomiędzy ilością podaną w liście przewozowym i/lub potwierdzeniu zamówienia a ilością fizycznie otrzymaną, obowiązkiem Klienta w momencie odbioru jest przedstawienie przewoźnikowi i Vendino pisemnego i uzasadnionego zastrzeżenia. Jeżeli po otrzymaniu towarów Klient stwierdzi, że uzgodniona ilość lub ilość określona w liście przewozowym lub potwierdzeniu zamówienia nie została dostarczona w całości, Klient jest zobowiązany poinformować o tym Vendino na piśmie w ciągu 3 dni od otrzymania towarów. W przypadku stwierdzenia wad dostarczonych towarów, Vendino zastrzega sobie prawo do nieuwzględniania reklamacji. W związku z tym Vendino nie ponosi odpowiedzialności za rozpoczęcie usuwania wszelkich wad.

Klient nie może zakładać "czasu sprawności" w przypadku produktów zawierających oprogramowanie, np. dostęp do "Platformy". Vendino's nie ponosi odpowiedzialności za wady, w tym obowiązku ich usunięcia, wypłaty odszkodowania lub proporcjonalnego zmniejszenia.

Każde zamówienie złożone do Vendino jest uważane za niezależną umowę między stronami. Strona jest uprawniona do anulowania zamówienia tylko wtedy, gdy druga strona w istotny sposób narusza swoje zobowiązania wynikające z zamówienia. Anulowanie zamówienia nie uprawnia automatycznie Klienta, a raczej Vendino, do anulowania innego zamówienia, niezależnie od tego, czy istnieje ścisły związek lub zależność między usługami, które mają być świadczone na podstawie zamówień. Innymi słowy, zanim Klient będzie mógł anulować zamówienie, musi dojść do istotnego naruszenia danego zamówienia.

11 Ograniczenie odpowiedzialności

Vendino nie może w żadnym wypadku, bez względu na przyczynę, zostać pociągnięte do odpowiedzialności za całkowitą kwotę odszkodowania i/lub proporcjonalnego zmniejszenia, która przekracza całkowitą płatność Klienta w ramach zamówienia, którego dotyczy wspomniane roszczenie. To maksimum ma zastosowanie jako łączne skumulowane maksimum dla wszystkich kwestii związanych z zamówieniem, które mogą uprawniać Klienta do odszkodowania i/lub proporcjonalnego zmniejszenia, niezależnie od tego, czy roszczenie wynika ze zwykłego czy rażącego zaniedbania ze strony Vendino. W żadnym wypadku Vendino nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie straty lub szkody, straty operacyjne, utratę zysku, roszczenia odszkodowawcze osób trzecich, z którymi Klient zawarł umowę lub wobec których ma zobowiązania, niezależnie od tego, czy wynika to z rażącego czy zwykłego zaniedbania. Vendino ponosi odpowiedzialność za produkt zgodnie z obowiązującymi w danym czasie przepisami prawa. Vendino nie ponosi dalszej odpowiedzialności za produkt.

Wszelkie roszczenia, roszczenia o odszkodowanie / roszczenia o proporcjonalną odpowiedzialność, w tym roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt, muszą być dochodzone przez Klienta w ciągu 6 miesięcy od momentu, w którym okoliczności stanowiące podstawę roszczenia stały się lub powinny były stać się znane Klientowi, ponieważ w takim przypadku roszczenie przepada.

12 Zwroty

Sprzedane towary i usługi nie podlegają zwrotowi, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione z Vendino. Towary zamówione, czyli towary, które nie znajdują się w magazynie Vendino, nie podlegają zwrotowi. Wszystkie uzgodnione zwroty odbywają się na ryzyko i koszt Klienta.

13. Ubezpieczenie

Do momentu całkowitej zapłaty za dostarczone towary, Klient jest odpowiedzialny za utrzymanie pełnego ubezpieczenia dostarczonych towarów na łączną cenę zakupu, w tym między innymi na wypadek pożaru, kradzieży, wandalizmu, szkód spowodowanych przez wodę itp. Klient jest zobowiązany do dostarczenia deklaracji ubezpieczeniowej na żądanie.

14 Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności wobec drugiej strony za kwestie, które są wynikiem okoliczności pozostających poza kontrolą danej strony i które nie powinny być brane pod uwagę przy składaniu danego zamówienia. Jeżeli dostawa zostanie uniemożliwiona z powodu siły wyższej, zwalnia to Vendino z wszelkiej odpowiedzialności, a Vendino zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w całości lub w części lub do odroczenia dostawy z opóźnieniem spowodowanym przeszkodą poza czas dostawy określony w umowie. Siła wyższa obejmuje, między innymi, spory pracownicze, wojnę, powołanie do wojska, blokady, blokady, zamknięcia, niepokoje polityczne, interwencje rządowe wszelkiego rodzaju, brak paliwa lub inne okoliczności pozostające poza kontrolą Vendino, które wpływają na zdolność Vendino do wypełnienia swoich zobowiązań w zakresie dostaw.

15. Wybór prawa i miejsca postępowania

Wszelkie nieporozumienia i spory między stronami będą rozstrzygane zgodnie z prawem duńskim. Sądem właściwym jest sąd w Viborg, chyba że Vendino zdecyduje się zażądać ostatecznego rozstrzygnięcia sporu w drodze arbitrażu zgodnie z "Zasadami rozpatrywania spraw w Duńskim Instytucie Arbitrażu (Arbitraż Kopenhaski)".