Termos e condições

Termos e condições para empresas (B2B)

Estas condições de venda e entrega aplicam-se a partir de 8 de março de 2021 e são aplicáveis em todas as relações entre a Vendino ApS [doravante Vendino] e os clientes da Vendino, [doravante Cliente], salvo acordo em contrário por escrito entre a Vendino e o Cliente. Qualquer desvio destes termos e condições requer que um signatário autorizado na Vendino tenha concordado com o desvio.

1. Ofertas, encomendas, etc.

O cliente efectua uma encomenda no sítio Web da Vendino. As encomendas só são válidas após confirmação escrita da Vendino. A Vendino confirma a encomenda do cliente através de um contrato de compra ou de uma confirmação de encomenda. Se o cliente considerar que existem condições no contrato de compra ou na confirmação da encomenda que não estão de acordo com a oferta apresentada e/ou a aceitação do cliente, é da responsabilidade do cliente reclamar imediatamente por escrito junto da Vendino. Se o Vendino tiver iniciado o trabalho e/ou a entrega de um serviço ou produto ao Cliente, o acordo é considerado concluído entre as partes, independentemente do facto de não ter sido estabelecida uma base escrita de acordo sob a forma de uma eventual encomenda do Cliente e de uma confirmação de encomenda.

A Vendino aceita pagamentos por Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard e JCB. O pagamento só será deduzido da conta do Cliente aquando da expedição da mercadoria.

O Vendino utiliza um servidor de pagamento autorizado que encripta todos os dados do cartão do Cliente utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). Isto significa que as informações do Cliente não podem ser lidas. Todos os pagamentos são processados pelo serviço de terceiros Reepay A/S.

2. preços

Os preços de venda por grosso no expositor de produtos não incluem IVA e todos os montantes estão em DKK, salvo indicação em contrário. A Vendino reserva-se o direito de ajustar os preços de tabela sem aviso prévio. Se as partes tiverem celebrado um contrato de prestação de serviços, os preços do contrato de prestação de serviços serão ajustados uma vez por ano, em 1 de abril, com base no aumento percentual dos índices líquidos de preços do ano anterior. Além disso, os preços podem ser ajustados se a Vendino o considerar necessário, por exemplo, em resultado de alterações técnicas ou outras circunstâncias, salvo disposição em contrário no contrato de prestação de serviços.

3. Tamanho da encomenda

Para os artigos indicados no sítio Web, aplica-se como ponto de partida a quantidade mínima de envio indicada pelo fornecedor do Vendino. Todas as encomendas estão sujeitas à taxa de envio e/ou de administração aplicável em cada momento. O Vendino reserva-se o direito de ajustar o montante em qualquer altura. O montante não inclui o IVA.

4. Prazo de entrega

O prazo de entrega aplicável é indicado para cada produto no sítio Web. Da mesma forma, a confirmação da encomenda indicará o prazo de entrega aplicável a cada produto individual. Os atrasos na entrega não dão direito a indemnização ao Cliente, mas a Vendino tem o direito de exigir que os custos resultantes da influência do Cliente no prazo de entrega sejam pagos pelo Cliente. Se o Cliente não tiver cumprido atempadamente os acordos celebrados, ou tiver afetado de outra forma a execução da entrega, por exemplo, alterando a encomenda, o Vendino tem o direito de prorrogar o prazo de entrega por um período razoável de acordo com as circunstâncias (pelo menos um período correspondente ao período desde a receção da encomenda até ao momento da, por exemplo, alteração da encomenda), a menos que o Vendino prefira cancelar o acordo celebrado. Todos os serviços e produtos do Vendino para o cliente serão considerados entregues ao cliente quando os serviços tiverem sido recolhidos/entregues - possivelmente a um transportador - no armazém do fornecedor escolhido pelo Vendino. Para os serviços, incluindo os serviços de desenvolvimento, a entrega será feita de forma contínua, à medida que os serviços forem sendo executados pelo Vendino. O risco dos serviços e produtos do Vendino é transferido para o Cliente aquando da entrega.

Se houver um atraso na entrega e o atraso se dever principalmente às circunstâncias do Vendino, o Cliente não tem direito a adiar o pagamento ou a anular a encomenda. Se o atraso se dever principalmente às circunstâncias do Cliente, todos os pagamentos são devidos na data inicialmente acordada, independentemente do facto de as tarefas, serviços, etc., que devem desencadear os pagamentos ainda não terem sido concluídos. No entanto, isto não se aplica quando tiver sido expressamente acordado que os pagamentos devem ser efectuados independentemente da data de entrega efectiva.

5. Expedição e local de entrega

Todas as entregas são efectuadas à saída da fábrica (EXV) do armazém do fornecedor escolhido pelo Cliente. As expedições estão sujeitas a custos de frete correspondentes às tarifas aplicáveis de cada fornecedor. Os custos de seguro, etc. ficam a cargo do Cliente. A Vendino reserva-se o direito de determinar o método de envio.

6. Pagamento

Se os bens e serviços forem adquiridos no site do Vendino, as condições de pagamento são em dinheiro líquido, caso contrário, as condições de pagamento do Vendino são em dinheiro líquido, de modo que 100 % do valor da fatura, incluindo o IVA, seja pago no prazo de 8 dias após a encomenda do cliente. Em caso de atraso no pagamento, o Vendino tem o direito - sem desvio do pedido de pagamento - de juros de mora correspondentes a 2 % por mês iniciado a partir da data de vencimento até o pagamento ser efectuado. Para o primeiro, segundo e terceiro aviso de pagamento, a Vendino tem direito a 100 DKK por aviso, o que representa os custos em que a Vendino incorre em relação ao desvio do aviso. Todos os montantes não incluem IVA. O Vendino reserva-se o direito de ajustar a taxa de juro mensal e a referida taxa. Estes termos divergem da secção 9a da Lei de Juros da seguinte forma: Se o Vendino entregar uma dívida para ser cobrada por um advogado, é acordado que o advogado tem o direito de basear a determinação da taxa de cobrança nas tarifas dos Presidentes do Tribunal Superior para casos de cobrança de dívidas aplicáveis a 1 de janeiro de 2000. É derrogada a Ordem Executiva n.o 601 de 12 de julho de 2002.

Ao adquirir subscrições e licenças, o Cliente compromete-se a pagar as despesas correntes. O Cliente autoriza a Vendino a efetuar transacções no cartão de pagamento do Cliente de forma contínua.

7. Licença limitada

Com este contrato de compra e venda, o Vendino transferiu para o cliente o direito de utilização do software especificado, também designado por "Plataforma". O cliente adquire apenas o direito de utilização e a licença de utilização do software Vendino, bem como o acesso ao catálogo de produtos. Assim, o Cliente não adquire qualquer propriedade ou direito de autor sobre este software. O direito do Cliente à utilização do software para a sua loja online e ao acesso ao catálogo de produtos está condicionado ao pagamento pelo Cliente de uma taxa de licença, que deve ser paga numa base contínua. Em caso de atraso no pagamento da licença, o Cliente não terá acesso renovado à "Plataforma" e o software instalado (se o Cliente tiver instalado o software do Vendino no seu site) não poderá ser utilizado. O Vendino não pode ser responsabilizado por este facto em nenhum momento e tem o direito de reter o acesso em qualquer momento até que o Cliente tenha efectuado o pagamento completo e final válido.

8. Cancelamento

A anulação das subscrições e licenças é da responsabilidade do Cliente, que pode efetuar das seguintes formas

• Cancelar através da sua conta na "Plataforma"
• Cancelar contactando a Vendino por correio eletrónico ([email protected])

A anulação produzirá efeitos no final de um mês de calendário, pelo que o pagamento do mês em curso é da responsabilidade do Cliente. No caso de o Cliente desejar cancelar o contrato contactando o Vendino por e-mail, o Vendino deve esperar um tempo de resposta de até 7 dias úteis.

9. Utilização do produto

O Cliente tem acesso às informações relativas à utilização do software e da "Plataforma" no sítio Web do Vendino (https://vendino.dk/). Em caso de revenda, o Cliente é responsável pela transmissão das informações recebidas sobre os produtos. O Cliente só pode permitir que a Vendino ou pessoas autorizadas pela Vendino efectuem a manutenção e a programação do produto adquirido. A assistência e a programação não autorizadas anularão todos os direitos decorrentes das presentes condições e de todas as outras garantias específicas ou equivalentes.

10. Reclamações - Limitação da responsabilidade do Vendino

É da responsabilidade do Cliente inspecionar todas as entregas e serviços prestados pela Vendino e comunicar quaisquer deficiências à Vendino sem atrasos indevidos e no prazo máximo de 30 dias após a entrega. Ao comunicar defeitos, o Cliente deve fornecer uma descrição escrita razoavelmente detalhada do problema. Se o Cliente verificar que existem danos de transporte na mercadoria ou discrepâncias entre a quantidade indicada na guia de remessa e/ou na confirmação da encomenda e a quantidade fisicamente recebida, é da responsabilidade do Cliente, no momento da receção, apresentar uma reserva escrita e justificada ao transportador e à Vendino. Se, no momento da receção da mercadoria, o Cliente verificar que a quantidade acordada ou a quantidade indicada na guia de remessa ou na confirmação da encomenda não foi entregue na totalidade, o Cliente é obrigado a informar a Vendino por escrito no prazo de 3 dias após a receção da mercadoria. Se forem encontrados defeitos nas mercadorias entregues, a Vendino reserva-se o direito de não se comprometer com quaisquer reclamações. Assim, não é da responsabilidade do Vendino iniciar a correção de eventuais defeitos.

O cliente não pode assumir o "uptime" para os produtos que contêm software, por exemplo, o acesso à "Plataforma". A Vendino's não pode ser responsabilizada por defeitos, incluindo a obrigação de reparação, indemnização ou redução proporcional.

Qualquer encomenda à Vendino é considerada um acordo independente entre as partes. Uma parte só tem o direito de cancelar uma encomenda se a outra parte violar materialmente as suas obrigações decorrentes da encomenda. A anulação de uma encomenda não confere automaticamente ao Cliente, mas sim ao Vendino, o direito de anular uma outra encomenda, independentemente da existência de uma relação estreita ou de dependência entre os serviços a prestar no âmbito das encomendas. Por outras palavras, é necessário que haja uma violação material da encomenda em questão para que a anulação possa ter lugar por parte do Cliente.

11 Limitação da responsabilidade

O Vendino não pode, em caso algum, e seja qual for o motivo, ser responsabilizado por um montante total de indemnização e/ou redução proporcional que exceda o pagamento total do Cliente no âmbito da encomenda a que se refere a referida reclamação. Este máximo aplica-se como máximo total acumulado para todas as questões relativas a uma encomenda que possam dar direito ao Cliente a uma indemnização e/ou redução proporcional, independentemente de a reclamação ser devida a negligência simples ou grave por parte do Vendino. O Vendino não pode, em caso algum, ser responsabilizado por danos indirectos, perdas de exploração, lucros cessantes, pedidos de indemnização por parte de terceiros com os quais o Cliente tenha celebrado acordos ou tenha obrigações, independentemente de se tratar de negligência grave ou simples. O Vendino é responsável pela responsabilidade pelo produto de acordo com a legislação obrigatória em vigor em cada momento. O Vendino não assume qualquer outra responsabilidade pelo produto.

Todas as reclamações, pedidos de indemnização/pedidos de responsabilidade proporcional, incluindo os pedidos de responsabilidade pelo produto, devem ser apresentados pelo cliente no prazo de 6 meses a contar da data em que as circunstâncias que deram origem à reclamação chegaram ou deveriam ter chegado ao conhecimento do cliente, uma vez que a reclamação perde a validade.

12 Devoluções

Os bens e serviços vendidos não podem ser devolvidos sem acordo prévio com o Vendino. Os bens encomendados, ou seja, os bens que não são armazenados pelo Vendino, não podem ser devolvidos. Todas as devoluções acordadas são efectuadas por conta e risco do Cliente.

13. Seguros

Até ao pagamento integral da mercadoria fornecida, o cliente é responsável por manter a mercadoria fornecida totalmente coberta por um seguro que cubra a totalidade do preço de compra, incluindo, mas não se limitando a, incêndio, roubo, vandalismo, danos causados pela água, etc. O cliente é objetivamente responsável pela mercadoria fornecida até ao pagamento integral. O cliente é obrigado a apresentar, a pedido, uma declaração de seguro.

14 Força maior

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por factos que resultem de circunstâncias alheias à sua vontade e que não deveriam ter sido tidas em conta aquando da encomenda em causa. Em caso de impedimento da entrega por motivo de força maior, este facto isenta o Vendino de qualquer responsabilidade, reservando-se o Vendino o direito de rescindir o contrato, no todo ou em parte, ou de adiar a entrega com o atraso causado pelo impedimento para além do prazo de entrega estipulado no contrato. Os casos de força maior incluem, entre outros, conflitos laborais, guerra, convocação militar, bloqueio, bloqueios, encerramentos, agitação política, intervenção governamental de qualquer tipo, falta de combustível ou outras circunstâncias fora do controlo do Vendino que afetem a capacidade do Vendino de cumprir as suas obrigações de entrega.

15. Escolha da lei e do foro

Qualquer desacordo e qualquer litígio entre as partes serão resolvidos em conformidade com a legislação dinamarquesa. O foro competente é o tribunal de Viborg, a menos que Vendino opte por exigir que um litígio seja definitivamente resolvido por arbitragem, em conformidade com as "Regras para o tratamento de casos no Instituto Dinamarquês de Arbitragem (Arbitragem de Copenhaga)".