Termeni și condiții

Termeni și condiții pentru companii (B2B)

Aceste condiții de vânzare și livrare se aplică începând cu 8 martie 2021 și sunt aplicabile în toate relațiile dintre Vendino ApS [denumit în continuare Vendino] și clienții Vendino, [denumit în continuare client], cu excepția cazului în care se convine altfel în scris între Vendino și client. Orice abatere de la acești termeni și condiții necesită ca un semnatar autorizat de la Vendino să fi fost de acord cu abaterea.

1. Oferte, comenzi, etc.

Clientul plasează o comandă pe site-ul Vendino. Comenzile sunt valabile numai după confirmarea scrisă din partea Vendino. Vendino confirmă comanda clientului printr-un contract de cumpărare sau o confirmare de comandă. În cazul în care clientul consideră că există condiții în contractul de cumpărare sau în confirmarea comenzii care nu sunt în conformitate cu oferta prezentată și/sau cu acceptarea clientului, este responsabilitatea clientului să se plângă imediat în scris la Vendino. În cazul în care Vendino a început lucrul și/sau livrarea unui serviciu sau produs către client, acordul este considerat încheiat între părți, indiferent de faptul că nu a fost stabilită nicio bază scrisă a acordului sub forma unei eventuale comenzi din partea clientului și a unei confirmări de comandă.

Vendino acceptă plata prin Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard și JCB. Plata va fi dedusă din contul clientului numai la expedierea bunurilor.

Vendino utilizează un server de plată autorizat care criptează toate detaliile cardului clientului utilizând protocolul SSL (Secure Socket Layer). Acest lucru înseamnă că informațiile clientului nu pot fi citite. Toate plățile sunt procesate de serviciul terț Reepay A/S.

2. prețuri

Prețurile cu ridicata de pe afișajul produselor nu includ TVA și toate sumele sunt exprimate în DKK, dacă nu se specifică altfel. Vendino își rezervă dreptul de a ajusta prețurile de listă fără notificare prealabilă. În cazul în care părțile au încheiat un contract de servicii, prețurile din contractul de servicii vor fi ajustate o dată pe an, la 1 aprilie, pe baza creșterii procentuale a indicilor prețurilor nete pentru anul precedent; în plus, prețurile pot fi ajustate dacă Vendino consideră necesar, de exemplu, ca urmare a unor modificări tehnice sau a altor circumstanțe, cu excepția cazului în care se prevede altfel în contractul de servicii.

3. Dimensiunea comenzii

Pentru articolele listate pe site-ul web, cantitatea minimă de transport indicată de furnizorul Vendino se aplică ca punct de plecare. Toate comenzile fac obiectul taxelor de expediere și/sau de administrare aplicabile din când în când. Vendino își rezervă dreptul de a ajusta suma în orice moment. Suma nu include TVA.

4. Termenul de livrare

Termenul de livrare aplicabil este menționat pentru fiecare produs pe site-ul web. De asemenea, confirmarea comenzii va indica termenul de livrare aplicabil pentru fiecare produs în parte. Întârzierile în livrare nu dau dreptul clientului la despăgubiri, în timp ce Vendino are dreptul de a solicita ca orice costuri care sunt rezultatul influenței clientului asupra termenului de livrare să fie plătite de către client. În cazul în care clientul nu a respectat acordurile încheiate în timp util sau a afectat în alt mod executarea livrării, de exemplu prin modificarea comenzii, Vendino are dreptul de a prelungi termenul de livrare cu o perioadă rezonabilă în circumstanțele date (cel puțin o perioadă corespunzătoare perioadei de la primirea comenzii până la momentul modificării, de exemplu, a comenzii), cu excepția cazului în care Vendino preferă să anuleze acordul încheiat. Toate serviciile și produsele furnizate de Vendino clientului sunt considerate livrate clientului atunci când serviciile au fost preluate/livrate - eventual unui transportator - din depozitul furnizorului ales de Vendino. Pentru servicii, inclusiv servicii de dezvoltare, livrarea se va face în mod continuu, pe măsură ce serviciile sunt prestate de Vendino. Riscul pentru serviciile și produsele de la Vendino este transferat clientului la livrare.

În cazul în care există o întârziere în livrare și întârzierea se datorează în principal circumstanțelor Vendino, clientul nu are dreptul de a amâna plata sau de a anula comanda. În cazul în care întârzierea se datorează în principal circumstanțelor clientului, toate plățile sunt datorate la data convenită inițial, indiferent dacă sarcinile, serviciile etc. care trebuie să genereze plățile nu au fost încă finalizate. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică în cazul în care s-a convenit în mod expres ca plățile să fie efectuate indiferent de momentul real al livrării.

5. Transportul și locul de livrare

Toate livrările sunt Ex-Works (EXV) de la depozitul furnizorului ales de client. Livrările sunt supuse costurilor de transport corespunzătoare tarifelor aplicabile de la fiecare furnizor. Costurile de asigurare etc. sunt plătite de către client. Vendino își rezervă dreptul de a stabili metoda de expediere.

6. Plata

În cazul în care bunurile și serviciile sunt achiziționate de pe site-ul Vendino, condițiile de plată sunt cash net, în caz contrar, condițiile de plată ale Vendino sunt cash net, astfel încât 100 % din valoarea facturii, inclusiv TVA, să fie plătite în termen de 8 zile de la comanda clientului. În caz de întârziere a plății, Vendino are dreptul - fără abatere de la cererea de plată - la dobânzi de întârziere corespunzătoare a 2 % pe lună începută de la data scadenței până la efectuarea plății. Pentru prima, a doua și a treia somație de plată, Vendino are dreptul la 100 DKK per somație, care reprezintă costurile suportate de Vendino în legătură cu abaterea de la somație. Toate sumele sunt fără TVA. Vendino își rezervă dreptul de a ajusta rata lunară a dobânzii și taxa menționată. Aceste condiții derogă de la articolul 9a din Legea privind dobânzile după cum urmează: în cazul în care Vendino predă o datorie pentru a fi recuperată de un avocat, se convine că avocatul are dreptul de a stabili onorariul de recuperare pe baza tarifelor președinților Înaltei Curți pentru cazurile de recuperare a creanțelor aplicabile la 1 ianuarie 2000. Se derogă de la Decretul nr. 601 din 12 iulie 2002.

Atunci când cumpără abonamente și licențe, clientul se angajează să plătească cheltuielile curente. Clientul autorizează Vendino să efectueze tranzacții pe cardul de plată al clientului în mod continuu.

7. Licență limitată

Prin acest contract de cumpărare, Vendino a transferat clientului dreptul de a utiliza software-ul specificat, denumit și "platformă". Clientul dobândește doar dreptul de utilizare și licența de utilizare a software-ului Vendino, precum și accesul la catalogul de produse. Astfel, clientul nu dobândește niciun drept de proprietate sau drept de autor asupra acestui software. Dreptul clientului de a utiliza software-ul pentru magazinul său online și accesul la catalogul de produse sunt condiționate de plata de către client a unei taxe de licență, care se plătește în mod continuu. În cazul în care clientul întârzie cu plata licenței, clientul nu va primi acces reînnoit la "platformă", iar software-ul instalat (în cazul în care clientul a instalat software-ul Vendino pe site-ul său) nu poate fi utilizat. Vendino nu poate fi trasă la răspundere pentru acest lucru în niciun moment și are dreptul de a refuza accesul în orice moment până când Clientul a efectuat plata integrală și finală valabilă.

8. Anularea

Este responsabilitatea clientului să anuleze orice abonamente și licențe, ceea ce clientul poate face în următoarele moduri:

• Anulare prin intermediul contului dvs. de pe "Platformă"
• Anulați prin contactarea Vendino prin e-mail ([email protected])

Anularea va intra în vigoare la sfârșitul unei luni calendaristice, motiv pentru care plata pentru luna în curs este responsabilitatea Clientului. În cazul în care clientul dorește să anuleze prin contactarea Vendino prin e-mail, Vendino trebuie să se aștepte la un timp de răspuns de până la 7 zile lucrătoare.

9. Utilizarea produsului

Clientul are acces la informații privind utilizarea software-ului și a "Platformei" pe site-ul Vendino (https://vendino.dk/). În caz de revânzare, clientul este responsabil pentru transmiterea informațiilor primite cu privire la produse. Clientul poate permite numai Vendino sau persoanelor autorizate de Vendino să efectueze service și programare pe produsul achiziționat. Service-ul și programarea neautorizate vor anula toate drepturile prevăzute de acești termeni și toate celelalte garanții specifice sau echivalente.

10. Reclamații - Limitarea răspunderii Vendino

Este responsabilitatea clientului să inspecteze toate livrările și serviciile furnizate de Vendino și să raporteze orice deficiențe către Vendino fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 30 de zile de la livrare. Atunci când raportează defecte, clientul trebuie să furnizeze o descriere scrisă rezonabil de detaliată a problemei. În cazul în care clientul constată că bunurile sunt deteriorate în timpul transportului sau că există discrepanțe între cantitatea indicată în scrisoarea de trăsură și/sau în confirmarea de comandă și cantitatea primită fizic, este responsabilitatea clientului ca, în momentul primirii, să prezinte o rezervă scrisă și justificată transportatorului și Vendino. În cazul în care, la primirea bunurilor, clientul constată că nu a fost livrată integral cantitatea convenită sau cantitatea menționată în avizul de expediție sau în confirmarea de comandă, clientul este obligat să informeze Vendino în scris în termen de 3 zile de la primirea bunurilor. În cazul în care se constată defecte la bunurile livrate, Vendino își rezervă dreptul de a nu se angaja la nicio reclamație. Prin urmare, nu este responsabilitatea Vendino să înceapă remedierea oricăror defecte.

Clientul nu își poate asuma "uptime" pentru produsele care conțin software, de exemplu accesul la "Platformă". Vendino's nu poate fi tras la răspundere pentru defecte, inclusiv obligația de remediere, de plată a unei compensații sau de reducere proporțională.

Orice comandă către Vendino este considerată un acord independent între părți. O parte are dreptul de a anula o comandă numai în cazul în care cealaltă parte își încalcă în mod semnificativ obligațiile care îi revin în temeiul comenzii. Anularea unei comenzi nu dă automat dreptul clientului, ci mai degrabă Vendino, să anuleze o altă comandă, indiferent dacă există o strânsă legătură sau dependență între serviciile care urmează să fie furnizate în cadrul comenzilor. Cu alte cuvinte, trebuie să existe o încălcare materială a comenzii în cauză înainte ca anularea să poată avea loc din partea clientului.

11 Limitarea răspunderii

Vendino nu poate în niciun caz, indiferent de motiv, să fie tras la răspundere pentru o sumă totală de daune și/sau o reducere proporțională care depășește plata totală efectuată de client în cadrul comenzii la care se referă reclamația respectivă. Acest plafon se aplică ca un plafon total cumulat pentru toate aspectele legate de o comandă care pot da dreptul clientului la daune și/sau la o reducere proporțională, indiferent dacă cererea se datorează unei neglijențe simple sau grave din partea Vendino. În niciun caz Vendino nu poate fi tras la răspundere pentru pierderi sau daune indirecte, pierderi de exploatare, pierderi de profit, cereri de despăgubire din partea terților cu care clientul a încheiat acorduri sau față de care are obligații, indiferent dacă acest lucru se datorează unei neglijențe grave sau simple. Vendino este răspunzător pentru răspunderea pentru produse în conformitate cu legislația obligatorie în vigoare în orice moment. Vendino nu își asumă nicio altă răspundere pentru produse.

Toate revendicările, cererile de despăgubire/revendicările pentru răspundere proporțională, inclusiv revendicările pentru răspunderea pentru produse, trebuie să fie înaintate de către client în termen de 6 luni de la momentul în care circumstanțele care au dat naștere revendicării au ajuns sau ar fi trebuit să ajungă la cunoștința clientului, deoarece revendicarea este pierdută.

12 Returnări

Bunurile și serviciile vândute nu pot fi returnate decât dacă s-a încheiat un acord prealabil cu Vendino. Bunurile comandate, care înseamnă bunuri care nu sunt stocate de Vendino, nu pot fi returnate. Toate returnările convenite sunt pe riscul și cheltuiala clientului.

13. Asigurări

Până la plata integrală a bunurilor livrate, clientul este responsabil pentru asigurarea completă a bunurilor livrate pentru prețul total de achiziție, inclusiv, dar fără a se limita la incendiu, furt, vandalism, daune provocate de apă etc. Clientul este responsabil în mod obiectiv pentru bunurile livrate până la efectuarea plății integrale. Clientul este obligat să furnizeze o declarație de asigurare la cerere.

14 Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere față de cealaltă parte pentru aspecte care sunt rezultatul unor circumstanțe independente de voința părții în cauză și care nu ar fi trebuit să fie luate în considerare la plasarea comenzii respective. În cazul în care livrarea este împiedicată din motive de forță majoră, acest lucru îl exonerează pe Vendino de orice răspundere, iar Vendino își rezervă dreptul de a anula integral sau parțial contractul sau de a amâna livrarea cu întârzierea cauzată de obstacol peste termenul de livrare stipulat în contract. Forța majoră include, printre altele, conflicte de muncă, război, convocare militară, blocadă, blocaje, închideri, tulburări politice, intervenții guvernamentale de orice fel, lipsa combustibilului sau alte circumstanțe independente de voința Vendino care afectează capacitatea Vendino de a-și îndeplini obligațiile de livrare.

15. Alegerea legii și a locului de desfășurare

Orice dezacord și orice litigiu între părți se soluționează în conformitate cu legislația daneză. Instanța competentă este tribunalul din Viborg, cu excepția cazului în care Vendino alege să solicite ca un litigiu să fie soluționat definitiv prin arbitraj în conformitate cu "Regulile de tratare a cazurilor la Institutul Danez de Arbitraj (Arbitrajul din Copenhaga)".